新能源用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源用户对数字化转型认知的调研,旨在了解您的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业进步。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有或主要使用新能源汽车?
是,纯电动车
是,插电式混合动力车
否,但我有计划购买
否,且暂无计划
您认为,对于新能源汽车而言,“数字化转型”主要指什么?
车辆本身的智能网联功能
充电设施的智能化与网络化
车企的线上销售与服务模式
用户通过APP管理车辆与能源
以上所有方面
请对您目前使用的新能源汽车品牌官方APP(或主要使用的相关服务APP)的整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些数字化渠道了解新能源汽车信息?(可多选)
汽车品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线上车主社群/论坛
短视频/直播平台
搜索引擎
在购车决策过程中,线上虚拟看车、配置器、在线咨询等数字化工具对您的影响程度如何?
影响很大,是主要决策依据
有一定影响,作为重要参考
影响较小,仅作了解
几乎没有影响
您是否体验过或愿意尝试通过手机APP完成车辆预订、金融方案定制、合同签署等全流程线上购车?
已体验过,非常方便
未体验过,但非常愿意尝试
有所顾虑,需要更多保障
更倾向于线下完成
在车辆使用过程中,您最常使用或最看重的车联网/智能座舱功能有哪些?(可多选)
远程控制(空调、车门、充电)
智能导航与实时路况
车辆状态远程监控
在线娱乐(音乐、电台)
语音助手控制
OTA(空中下载)软件升级
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的品牌官方APP或数字化服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前公共充电设施的数字化体验(如找桩、导航、支付、预约)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前新能源汽车的数字化转型在哪些方面仍需改进?(可多选)
不同品牌/充电桩APP的互联互通
数据安全与个人隐私保护
数字化功能的稳定性和响应速度
线上服务的线下落地与协同
对老年用户或不擅长数字技术的用户友好度
增值服务的丰富性与实用性
您是否关注或使用过与新能源汽车相关的“车电分离”(电池租赁)、“换电”等创新商业模式?
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过,不太了解
完全不了解
您认为,车企通过数字化手段收集车辆运行数据,用于改进产品和服务,您的接受度如何?
完全接受,有利于技术进步
有条件接受,需明确告知并保障数据安全
比较担忧,担心隐私泄露
完全不能接受
您对未来新能源汽车的数字化转型(如智能驾驶、车家互联、能源管理等)有哪些具体的期待或想象?
    ____________
总体而言,您认为数字化转型是否提升了您作为新能源车主的整体体验?
显著提升
有所提升
没有明显变化
反而带来了一些困扰
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与以下哪个领域最接近?
信息技术/互联网
制造业/汽车行业
金融/服务业
教育/科研
政府/公共事业
其他

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