新能源用户保险购买意愿与竞品调研问卷

您好!我们是专注于新能源汽车保险的研究团队。本问卷旨在了解您在选购车险时的考虑因素与偏好,以帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约5分钟。感谢您的宝贵时间!
您目前是否拥有一辆新能源汽车?
是,已购买
是,已预订
否,但计划购买
否,暂无计划
您所拥有或计划购买的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他国产品牌
其他国外品牌
您目前的爱车保险(或上一辆车的保险)是在哪里购买的?
保险公司官网/APP
4S店/经销商
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
其他
您对当前(或上一份)车险服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买车险时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与便捷性
保障范围(特别是三电系统、自燃等新能源专属条款)
增值服务(如免费道路救援、代驾、充电服务)
线上购买与管理的便捷性
销售人员的专业度
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前(或上一家)的保险公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过专门为新能源汽车设计的保险产品(如“新能源车专属商业保险”)?
非常了解,已购买
比较了解,正在考虑
听说过,但不太了解
完全没听说过
您认为理想的新能源车险,除了基础保障,还应包含哪些特色服务?(最多选3项)
电池衰减保障
充电桩损失/责任险
车辆软件系统故障保障
代步车/充电补贴服务
绿色出行积分奖励
车辆健康度检测服务
其他
您对通过手机APP一键报案、视频定损、快速理赔等线上化服务的接受程度如何?
非常欢迎,希望全部线上化
比较接受,但需要人工辅助
不太放心,更信赖线下服务
完全拒绝
如果有一家新保险公司,其新能源车险价格比市场价低10%,但品牌知名度不高,您会考虑吗?
会,价格是首要因素
可能会,但会仔细研究条款
不太会,更信赖大品牌
完全不会
您通常通过哪些渠道了解车险信息和产品?(最多选3项)
亲朋好友推荐
汽车论坛/社群(如懂车帝、汽车之家)
社交媒体(小红书、抖音、微博)
保险公司广告
4S店销售推荐
搜索引擎(百度、谷歌)
财经/科技媒体
您是否愿意为更全面的“三电系统”(电池、电机、电控)保障支付更高的保费?
非常愿意,这是核心需求
可以考虑,视加价幅度而定
不太愿意,基础保障已足够
完全不愿意
在您看来,目前市场上新能源车险产品最大的不足或痛点是什么?
    ____________
假设有“按里程付费”或“按驾驶行为评分定价”的创新保险模式,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试
有兴趣,但会观望
兴趣一般,更习惯传统模式
没兴趣
您认为保险公司与车企(如特斯拉、蔚来)合作,在购车时无缝集成保险服务,体验如何?
非常方便,是理想购车流程
比较方便,但希望有自主选择权
一般,对价格更敏感
不好,捆绑销售令人反感
您对保险公司利用您的车辆行驶数据来个性化定价和提供安全建议的接受程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
我们期待提供更优质的新能源车险服务。请问您还有哪些未提及的建议或期望?
    ____________

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