制造业用户满意度评价竞品调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于制造业用户满意度的竞品调研,旨在了解您对市场主流产品的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您所在的企业属于以下哪个行业类别?
汽车制造
机械设备
电子电器
金属加工
化工/新材料
其他
您在企业中主要负责哪方面的工作?
生产/制造管理
设备/技术管理
采购/供应链管理
质量管理
研发/设计
其他
在您的工作中,主要会接触或使用哪些类型的工业产品?(可多选)
机床/加工中心
工业机器人/自动化设备
传感器/仪器仪表
电机/驱动器
工业软件(如MES/SCADA)
原材料/零部件
其他
在过去的12个月里,您主要采购或使用过哪些品牌的同类产品?(请选择最常接触的1-2个)
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中说明)
若您在上题选择了“其他”,请在此处填写具体的品牌名称。
    ____________
总体而言,您对【您选择的主要品牌】产品的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为【您选择的主要品牌】产品的核心优势主要体现在哪个方面?
产品质量/可靠性高
技术先进/性能卓越
性价比高/价格合理
售后服务及时周到
品牌信誉好
其他
您认为【您选择的主要品牌】产品最需要改进的方面是?
产品稳定性/故障率
操作便捷性/人机交互
功能/性能参数
价格/采购成本
交货周期
售后服务响应
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐【您选择的主要品牌】的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价【您选择的主要品牌】产品的技术先进性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【您选择的主要品牌】产品的质量稳定性与耐用性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【您选择的主要品牌】产品的操作与维护便利性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【您选择的主要品牌】的售后服务(如安装、培训、维修)响应速度与质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他竞品相比,您认为【您选择的主要品牌】的定价策略如何?
明显偏高
略高,但可接受
处于市场平均水平
略低,性价比高
明显偏低
您主要通过哪些渠道了解行业新产品或新技术信息?(可多选)
行业展会/技术交流会
供应商销售/技术拜访
行业媒体/专业网站
同行推荐/口碑
学术期刊/研究报告
社交媒体/线上社群
在做出采购决策时,对您影响最大的因素通常是?
产品性能与技术参数
总拥有成本(采购价格+维护成本)
供应商的品牌信誉与口碑
售后服务与支持能力
与现有系统的兼容性
决策层或技术专家的意见
您希望供应商在哪些方面提供更多支持?(可多选)
提供更详细的技术资料与培训
提供定制化/柔性化产品方案
建立更快速的备件供应与维修通道
提供远程诊断与预测性维护服务
定期进行技术升级与回访
提供更灵活的商务条款与支付方式
展望未来1-2年,您所在企业最关注的制造升级方向是?
生产自动化/智能化
设备互联与数据采集(工业物联网)
节能降耗与绿色制造
提升产品质量与一致性
缩短产品交付周期
降低综合运营成本
对于您所关注的制造升级方向,您对相关产品供应商有哪些具体的期望或建议?
    ____________
如果有一款新产品,在保证核心性能的前提下,价格降低10%,但需要您承担部分调试工作,您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意,视具体情况而定
一般,需要权衡
不太愿意,更倾向全包服务
完全不愿意
请列举1-2个您认为在行业内做得非常出色(不限于您使用过的品牌)的供应商,并简要说明其优秀之处。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以深入探讨某些具体问题?
愿意
不愿意
(选填)若您愿意接受进一步访谈,请留下您的称呼及联系方式(如邮箱或电话),我们将严格保密。
    ____________

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