制造业用户推荐意愿调查问卷

尊敬的制造业同仁,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于用户推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求与挑战,共同推动制造业发展。本问卷预计耗时约5-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您所在企业的核心业务属于哪个制造业细分领域?
机械设备制造
汽车及零部件制造
电子电气设备制造
金属制品加工
化工及新材料制造
食品饮料制造
纺织服装制造
其他(请注明)
您在贵公司担任的职务级别是?
基层操作/技术员工
基层管理人员
中层管理人员(部门经理/主管)
高层管理人员(总监及以上)
其他
您与当前主要合作的供应商/服务商(如设备、软件、原材料供应商)的合作时长大约是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您向同行推荐您当前主要供应商/服务商的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商/服务商在“产品质量/服务稳定性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商/服务商在“技术先进性与创新能力”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商/服务商在“交付准时性与物流效率”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商/服务商在“售后服务与技术支持响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商/服务商在“价格竞争力与成本透明度”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在制造业合作中,哪些因素最能促使您向他人推荐一个供应商或品牌?(请选择最重要的3项)
卓越且稳定的产品质量
领先的行业技术或专利
极具竞争力的价格
快速灵活的交付能力
高效、专业的售后服务
清晰透明的沟通与合同
良好的品牌声誉与行业口碑
可持续/环保的生产理念
能够提供定制化解决方案
长期稳定的合作关系
在您看来,当前制造业供应链合作中最常见的痛点或挑战有哪些?(请选择所有符合的选项)
原材料价格波动大
交货周期不稳定
产品质量一致性难以保证
技术更新迭代慢,跟不上需求
售后服务响应不及时
信息沟通不透明
缺乏定制化能力
环保合规压力增大
国际物流与贸易不确定性
其他(请注明)
如果未来有新的采购或合作需求,您优先考虑新供应商还是现有供应商?
优先考虑现有供应商,以维持稳定
会同时评估新老供应商,择优选择
更倾向于尝试有创新技术的新供应商
视具体需求和预算而定
请描述一个您印象最深刻的、来自供应商的“超预期”服务或产品体验,是什么让您觉得值得推荐?
    ____________
您主要通过哪些渠道获取新的供应商或行业解决方案信息?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
专业行业媒体/网站
供应商主动营销(销售拜访、线上推广)
行业协会/商会
搜索引擎
其他
在数字化时代,您认为供应商的哪些数字化能力(如在线订单、数据看板、远程支持等)对提升您的推荐意愿更重要?
非常重要,是选择供应商的关键因素之一
比较重要,是加分项但不是决定性因素
一般重要,更看重传统服务能力
目前不重要,未来可能会关注
对于希望提升客户推荐意愿的制造业供应商,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深度的用户访谈或案例研究,以分享更多见解?
愿意
可以考虑
不愿意
不确定

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