您主要采购或使用我公司的哪些类型产品/服务？（可多选）
核心设备/主机
关键零部件
耗材/辅料
技术解决方案/软件
售后服务与维护
技术咨询与培训
请对您最近一次采购/合作的产品整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他供应商相比，您认为我公司产品的性价比如何？
请对产品交付的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品包装与运输的完好性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品技术文档（如说明书、图纸）的清晰度与完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要技术支持或售后服务时，通常通过哪种渠道联系我们？
专属客户经理
400服务热线
在线客服/工单系统
电子邮件
现场工程师
请对技术支持人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持人员的专业能力与问题解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司的售后服务流程（如报修、处理、反馈）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
请对与您对接的销售/客户经理的专业素养与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司在沟通（如需求确认、变更通知、进度汇报）方面的表现如何？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
偶尔滞后或模糊
经常滞后或模糊
基于您整体的合作体验，您有多大可能将我公司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我公司目前最需要改进的方面是？（可多选）
产品性能与可靠性
产品价格
交付周期
售后服务响应与质量
技术沟通与支持
备件供应
合同与付款流程
其他
对于上述您选择“其他”需要改进的方面，或任何其他具体的建议，请在此详细说明：
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？
愿意，请通过电话联系
愿意，请通过电子邮件联系
暂时不需要，谢谢