制造业用户推荐意愿与消费行为调研

尊敬的制造业同仁,您好!我们正在进行一项关于制造业产品与服务消费行为的调研,旨在了解您的真实需求与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您所在的企业属于以下哪个细分行业?
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他
您在企业中的角色主要与以下哪项工作相关?
生产/制造管理
技术研发/工艺
设备采购与维护
质量管理
供应链/物流管理
企业综合管理
其他
在采购生产设备、关键零部件或工业软件时,您通常扮演什么角色?
最终决策者
主要建议与评估者
参与评估与使用者
仅提供需求信息
不参与采购
总体而言,您向同行或合作伙伴推荐您目前主要使用的【核心生产设备/关键零部件】品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【核心生产设备/关键零部件】的产品可靠性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的【核心生产设备/关键零部件】的售后服务(如维修、技术支持)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否推荐一个品牌时,您最看重以下哪些因素?
产品性能与稳定性
价格与性价比
售后服务响应速度与质量
品牌声誉与行业口碑
技术更新与升级支持
供应商的长期合作意愿
环保与节能指标
其他
您获取制造业新产品、新技术信息的主要渠道是什么?
行业展会/技术交流会
供应商销售代表拜访
同行/合作伙伴推荐
专业行业网站与媒体
学术期刊与技术报告
社交媒体与行业社群
过去一年中,您主动向他人推荐过制造业相关的产品或服务吗?
经常推荐(3次及以上)
偶尔推荐(1-2次)
从未推荐过
如果您曾进行推荐,主要是通过哪些方式?
私下口头交流
在行业会议/活动中提及
在专业社群或论坛发帖
应同行询问直接提供联系方式
撰写案例或评测文章
其他
当您对某个产品不满意时,您更倾向于如何行动?
直接向供应商反馈并要求解决
在内部会议中提出,但不会主动联系供应商
不再续购或使用,但不会特别告知原因
在同行圈子中分享负面经验
视问题严重性,结合以上多种方式
请描述一次让您印象深刻(无论正面或负面)的制造业产品采购或使用经历,以及它如何影响了您的推荐意愿。
    ____________
您认为,目前制造业供应商在提升客户推荐意愿方面,最需要改进的是什么?
提升产品本身的耐用性与精度
提供更透明、有竞争力的价格体系
建立更快速、专业的售后服务体系
加强技术培训与工艺支持
增强与客户的长期战略沟通
改善交付的及时性与准确性
未来一年,您所在企业是否有计划进行主要生产设备或技术的升级换代?
已有明确计划和预算
正在评估和规划中
视市场情况而定,暂无具体计划
目前没有相关计划
在进行新一轮采购决策时,您会优先考虑以下哪些信息来源?
现有供应商的更新方案
同行企业的使用案例
第三方测评或认证报告
行业专家的分析与建议
线上平台的产品评价
企业内部技术团队的测试结果
您是否愿意在后续接受我们关于某个具体产品体验的简短深度访谈?
愿意,可留下联系方式
可以考虑,但需看具体话题和时间
暂时不愿意
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系电话或邮箱,仅用于本次调研的深度访谈邀约,我们将严格保密。
    ____________

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