建筑业用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您在建筑材料/设备采购过程中的真实体验与偏好。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您所在的企业主要从事哪类建筑工程?
住宅建筑
商业与公共建筑
工业建筑
基础设施建设
其他
您在贵公司采购决策中的角色是?
决策者
影响者/建议者
使用者
其他
您最常采购的建筑材料/设备类别是?
结构材料(如钢筋、水泥)
装饰装修材料
机电设备
安全防护用品
施工机械
您通常通过什么渠道了解新的建筑品牌或产品?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
销售人员拜访
线上平台/专业网站
行业杂志/广告
在您看来,产品质量是您选择品牌时最重要的因素吗?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为价格因素在您的品牌选择决策中占多大权重?(1-5分,1为权重很低,5为权重极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了质量和价格,您在选择品牌时还会重点考虑哪些方面?
供货稳定性与及时性
技术支持与售后服务
品牌声誉与行业口碑
产品创新与技术领先性
商务条款与付款方式
环保与可持续性认证
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您与当前主要使用的品牌合作了多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前主要使用品牌的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌在出现问题时,其售后响应与解决速度如何?(1-5分,1为非常慢/差,5为非常快/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否尝试过更换现有品牌?
是,并已成功更换
是,但最终未更换
考虑过,但未行动
从未考虑更换
如果您考虑更换品牌,最主要的原因可能是什么?
产品质量不稳定
价格缺乏竞争力
供货不及时
服务支持不到位
有更具创新性的替代品出现
合作关系出现问题
您认为品牌方组织的技术培训或产品应用交流会对您有帮助吗?
非常有帮助,经常参加
比较有帮助,选择性参加
帮助不大,很少参加
从未参加过
您认为品牌的社会责任感(如环保、公益)会影响您的采购决策吗?(1-5分,1为完全不影响,5为影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于与品牌建立哪种合作关系?
纯粹的买卖交易关系
长期稳定的战略合作伙伴关系
项目制的临时合作关系
视具体情况而定
请描述一次您与品牌方合作中印象最深刻的积极体验(或最不满意的负面体验)。
    ____________
您认为一个优秀的建筑品牌,在哪些方面最能打动您并建立长期忠诚?
始终如一的卓越品质
值得信赖的售后服务
具有竞争力的性价比
持续的产品创新
专业高效的技术支持团队
真诚互信的沟通与合作
您是否愿意为信任的品牌支付一定的溢价?
非常愿意,信任无价
比较愿意,但溢价需合理
不太愿意,性价比优先
完全不愿意
对于您所关注的品牌,您最希望他们未来在哪些方面做出改进或提供新的价值?
    ____________

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