建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的建筑行业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑材料/设备品牌使用与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动产品与服务升级。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的企业主要业务类型是?
建筑施工总承包
专业分包(如钢结构、幕墙、机电)
房地产开发
建筑设计/咨询
工程监理
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
使用者/执行者
不参与采购
您在日常工作中,主要会采购或使用以下哪些品类的产品?(可多选)
水泥/混凝土/砂浆
钢材/钢筋
防水材料
保温材料
涂料/地坪漆
门窗幕墙系统
建筑五金/紧固件
工程机械/设备
安全防护用品
其他
在您最常采购的核心品类(如上一题所选)中,您通常有几个主要合作的品牌?
1个
2个
3个
4个或更多
总体而言,您对当前主要合作品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您当前最满意的主要合作品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您长期与某个品牌合作的最重要因素是什么?(请选择最重要的2-3项)
产品质量稳定可靠
性价比高
供货及时稳定
售后服务响应快
技术支持专业
品牌信誉好
长期合作关系/人情
付款条件灵活
其他
在过去一年中,您是否尝试过更换或引入新的品牌?
是,成功更换/引入了新品牌
是,但最终没有更换
否,从未考虑更换
如果您考虑尝试新品牌,主要驱动因素是?(可多选)
现有品牌价格上涨
现有品牌质量出现问题
新品牌有显著价格优势
新品牌技术/产品创新
项目甲方指定要求
同行推荐
其他
当现有合作品牌出现一次较大的产品质量或交付问题时,您通常会?
立即终止合作,寻找替代品牌
提出严重警告,观察其改进情况
沟通解决,只要处理得当可继续合作
视问题严重程度和合作关系而定
品牌方提供的技术支持与培训服务,对您的品牌忠诚度影响有多大?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的品牌或产品信息?
行业展会/技术交流会
同行/朋友推荐
销售人员上门推广
行业媒体/网站
社交媒体/专业论坛
其他
您认为一个优秀的建筑品牌,除了产品本身,还应在哪些方面加强?(可多选)
绿色环保/可持续发展
数字化解决方案(如BIM库、供应链管理)
针对大型项目的定制化服务
金融支持/供应链金融
更透明的价格体系
更高效的物流配送网络
其他
展望未来,您认为与品牌方的合作模式会更倾向于?
更紧密的战略合作伙伴关系
保持现状的买卖关系即可
价格导向,谁便宜用谁
说不清
请分享一个您印象最深刻的、关于品牌合作(无论是正面还是负面)的具体经历或故事。
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