请问您所在的企业主要属于以下哪个业务领域?
建筑施工总承包
建筑设计/咨询
建筑材料/设备生产商
房地产开发
工程监理/项目管理
其他
在您的工作中,以下哪类产品或服务的品牌选择对项目成功影响最大?
结构材料(如钢筋、混凝土、钢结构)
装饰装修材料(如瓷砖、涂料、门窗)
施工机械设备
工程管理/设计软件
其他
总体而言,您向同行或朋友推荐您目前主要使用的核心产品/服务品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您通常通过什么渠道了解或评估一个新的建筑产品/服务品牌?
同行/朋友推荐
行业展会/技术交流会
供应商销售代表拜访
专业媒体/行业网站
线上搜索与评测
其他
在选择一个建筑品牌时,您最看重以下哪些因素?
产品质量与性能
价格与性价比
供货稳定性与及时性
售后服务与技术支持
品牌声誉与行业口碑
产品创新与技术领先性
环保与可持续性认证
其他
当您对当前使用的品牌感到不满时,您更换品牌的可能性有多大?
非常容易更换,会积极寻找替代品
比较可能更换,但需要评估风险
不太容易更换,除非问题非常严重
非常困难,转换成本(如适配、培训)太高
请对您目前主要合作的品牌在“产品质量可靠性”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的品牌在“售后服务响应速度与解决问题能力”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个优秀的建筑品牌除了提供产品外,还应为客户提供哪些额外价值?
专业的技术培训与指导
及时的市场与产品信息分享
共同参与新产品研发或试用
高效的物流与库存管理支持
金融或信贷支持方案
其他
您是否曾因为以下原因而主动向他人推荐过某个建筑品牌?
产品性能远超预期,解决了关键难题
在项目紧急时刻提供了超常支持
售后服务贴心周到,省心省力
品牌价值观(如环保、诚信)与己契合
长期合作建立了深厚信任
未曾主动推荐过
您是否关注过所使用品牌的负面舆情(如质量事故、服务纠纷等)?
非常关注,会直接影响我的采购决策
比较关注,会作为决策参考之一
偶尔关注,影响不大
不关注,更相信自己的使用体验
当您看到关于所用品牌的负面信息时,您的第一反应是?
立即联系供应商核实情况并要求解释
内部评估该信息对自身项目的影响
暂时观望,看品牌方如何回应
不太在意,除非问题直接涉及自己
考虑寻找替代品牌
请描述一次让您印象深刻的、与建筑品牌相关的正面或负面经历。这可以是关于产品、服务或人员互动的任何方面。
您认为,建筑品牌的线上形象(如官网、社交媒体内容)对您的品牌印象有影响吗?
影响很大,是了解品牌专业度的重要窗口
有一定影响,会参考
影响很小,更看重线下实际接触
完全没有影响
您希望品牌方通过哪些方式与您保持更紧密的沟通与联系?
定期技术研讨会或产品培训
专属客户经理定期拜访
发送行业资讯与产品更新邮件
建立微信/线上社群进行交流
邀请参与用户满意度调研或产品测评
其他
总体而言,您对当前主要合作的建筑品牌的忠诚度如何?(1分毫无忠诚度,随时可能更换;5分忠诚度极高,是长期首选伙伴)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您在品牌选择上会更倾向于?
深化与现有主要品牌的合作
在现有合作品牌中引入新的竞争者以形成制衡
积极寻找并尝试新的品牌以替代部分现有合作方
视具体项目需求而定,没有固定倾向
对于提升建筑行业品牌的产品、服务或客户关系,您还有哪些宝贵的意见或建议?
我们后续可能希望邀请部分受访者进行更深入的访谈,您是否愿意留下联系方式?
愿意,我的邮箱是:__________(后续填空)
不愿意
(若上题选“愿意”)请留下您的邮箱,以便我们与您联系: