您所在的企业主要属于建筑行业的哪个细分领域?
房屋建筑工程
土木工程(路桥、市政等)
建筑装饰装修
机电安装工程
其他
您在项目中的主要角色是?
项目经理/负责人
技术负责人/工程师
采购负责人
现场施工/班组长
其他管理人员
在您的项目中,经常采购或使用哪些品类的品牌产品?(可多选)
水泥/混凝土
钢材/钢结构
建筑涂料/防水材料
建筑机械设备(如塔吊、挖掘机)
施工工具/电动工具
安全防护用品
建筑电气设备(开关、线缆)
卫浴洁具/五金件
请选择一个您最近一年内使用频率最高或印象最深刻的品牌(可泛指某品类下的具体品牌)。
针对您刚才选择的品牌,您对其【产品质量】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您刚才选择的品牌,您对其【产品性能稳定性(如耐用性、可靠性)】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您刚才选择的品牌,您对其【产品价格与性价比】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您刚才选择的品牌,您对其【供货及时性与物流服务】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您刚才选择的品牌,您对其【售后服务与技术支持(如安装指导、维修响应)】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您刚才选择的品牌,您对其【销售与商务人员的专业度及服务态度】的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体使用体验,您有多大可能向同行或朋友推荐您刚才选择的这个品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为,一个建筑品牌最能赢得您长期忠诚的关键因素是?
卓越且稳定的产品质量
有竞争力的价格与成本控制
高效可靠的供应链与交付
全面专业的售后技术支持
良好的品牌声誉与行业口碑
您通常通过哪些渠道了解或评估新的建筑品牌/产品信息?(可多选)
行业展会/技术交流会
同行/朋友推荐
供应商销售代表拜访
行业杂志/专业网站
社交媒体/行业论坛
招标信息/甲方指定
当现有合作品牌出现一次较大的产品质量或服务失误时,您通常会?
立即寻找替代品牌
给予警告并观察其改进
视问题严重性和补救措施而定
因长期合作关系选择谅解
其他
在项目投标或方案设计中,您是否会倾向于指定或推荐您信任的品牌?
请描述一次您与建筑品牌合作中,让您感到特别满意或特别失望的经历(可选填,请勿提及具体公司或个人名称)。
展望未来,您认为建筑行业品牌在哪些方面最需要提升以增强客户粘性?
产品技术创新与智能化
全生命周期的成本优化方案
绿色环保与可持续发展
数字化供应链与服务体系
更深度的客户培训与赋能
总体而言,您对当前主要合作的建筑品牌群体的综合绩效满意度是?
对于提升建筑行业品牌的产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?