建筑业用户信任度满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于建筑业用户信任度的调研,旨在了解您对我们服务的真实感受与信任程度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您与我们公司合作的时间是多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您与我们公司主要进行哪一类型的合作?
项目总承包
专业分包
材料/设备供应
设计咨询
其他
总体而言,您对我们公司履行合同承诺的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在项目施工质量方面的表现如何?
非常出色,远超行业标准
良好,符合预期
一般,有待提升
较差,存在较多问题
非常差,无法接受
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您最看重我们公司的哪些方面?(可多选)
工程质量与安全
合同履约与工期
成本控制与透明度
沟通协调效率
技术实力与创新能力
售后服务与问题响应
企业信誉与品牌形象
我们公司在项目沟通(如进度汇报、变更通知等)方面的及时性和清晰度如何?
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般,偶尔有延迟或模糊
经常延迟或沟通不畅
非常差,严重影响合作
当项目中出现问题或争议时,我们公司的处理态度和解决效率如何?
积极主动,高效解决
比较配合,能够解决
反应较慢,解决过程繁琐
推诿责任,解决困难
消极回避,无法解决
您对我们公司提供的项目成本预算和结算的透明度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在安全生产和现场管理方面的表现如何?
管理严格规范,安全记录优秀
管理比较到位,偶有小问题
管理一般,存在一定隐患
管理松懈,问题较多
管理混乱,安全隐患大
您认为我们公司在哪些方面最能体现其专业性和可靠性?(可多选)
技术方案与施工图纸
施工工艺与流程控制
项目管理团队的专业素养
对行业规范标准的遵守
应对复杂问题的能力
供应链与资源整合能力
与我们公司合作,对您自身项目的成功交付和盈利有多大帮助?
有决定性帮助
有较大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助甚至造成损失
请描述一次我们公司让您感到特别信任或印象深刻的合作经历(可选)。
    ____________
与同行业其他公司相比,您认为我们公司的整体竞争力处于什么水平?
行业领先
中上水平
中等水平
中下水平
落后水平
您对我们公司的长期发展前景是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
如果未来有新的合作机会,您优先考虑我们公司的可能性主要取决于哪些因素?(可多选)
过往合作的良好体验
具有竞争力的报价
在特定领域的专业口碑
强大的资源与履约能力
灵活的合作模式与条款
高层领导的个人信誉
为了进一步提升您对我们的信任度,您认为我们最需要在哪个方面进行改进?
    ____________
您是否愿意授权我们公司,在匿名化处理后,将您作为“值得信赖的合作伙伴”进行案例宣传?
非常愿意
可以考虑
需要进一步沟通
不太愿意
不愿意

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