建筑业用户质量评价绩效满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续提升我们的服务质量与项目管理水平,现诚邀您参与本次绩效满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将认真分析并用于改进。问卷采用匿名方式,所有信息将被严格保密,请放心填写。
您与本公司合作的项目类型是?
住宅建筑
商业建筑
公共设施(如学校、医院)
工业建筑
基础设施(如道路、桥梁)
其他
您在本项目中的角色是?
业主方代表
监理方代表
设计方代表
总包方代表
分包方代表
其他
您认为我方施工团队在项目中的整体表现如何?
非常出色
比较满意
一般
有待改进
非常不满意
请对施工质量(如结构、材料、工艺)进行评分(1-5分,1分为最差,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目进度管理(如工期控制、计划执行)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现场安全管理(如安全措施、文明施工)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对成本控制与预算管理进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我方项目团队(包括项目经理、技术负责人等)的沟通与协调能力如何?
非常高效,沟通顺畅
比较及时,基本能满足需求
一般,有时存在沟通不畅
较差,经常需要反复沟通
非常差,严重影响工作
在合作过程中,您认为我方在哪些方面做得比较突出?(可多选)
技术实力过硬
响应速度快
解决问题能力强
服务态度好
文件资料规范齐全
团队配合默契
创新意识强
您认为我方在哪些方面最需要改进?(可多选)
施工质量细节
工期延误控制
现场安全管理
成本控制透明度
沟通协调效率
人员专业技能
售后服务与维保
文件与资料提交
对于施工过程中出现的问题,我方的响应速度和解决效果如何?
非常迅速且彻底
比较及时,基本能解决
响应较慢,但最终能解决
响应慢,解决效果一般
响应迟缓,问题反复出现
基于本次合作经历,您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续与我方合作?
非常愿意,期待再次合作
愿意,但希望在某些方面有所改进
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个本次合作中,您认为我方做得最好或最令您印象深刻的案例或细节。
    ____________
请提出您对我方项目管理或服务最具体、最重要的一项改进建议。
    ____________
您对我方提供的项目相关文件(如图纸、变更单、验收资料等)的准确性和及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对项目结束后的售后服务与技术支持进行评分(1-5分,如未涉及请选择N/A)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他同类建筑公司相比,我方的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
如果方便,请留下您的公司名称或项目名称(选填,仅用于内部分析):
    ____________

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