体育品牌客户忠诚度调查

尊敬的体育爱好者,您好!我们正在进行一项关于体育用品品牌满意度的调研,旨在了解您的使用体验与品牌忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常购买或使用的体育用品品牌是?
Nike
Adidas
Under Armour
李宁
安踏
Puma
New Balance
其他
您购买该品牌体育用品的频率是?
每周一次或以上
每月数次
每季度一次
每年数次
很少购买
您主要通过何种渠道了解或购买该品牌产品?
品牌官方线上商城/APP
大型电商平台(如天猫、京东)
线下品牌专卖店
大型体育用品零售店
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
请对该品牌产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的设计/外观进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的穿着舒适度/功能性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最吸引您的一点是?
卓越的产品性能
独特的设计风格
品牌文化/精神
喜爱的运动员/团队代言
良好的售后服务
高性价比
社交媒体的影响力
您通常购买该品牌的哪些类型产品?(可多选)
运动鞋
运动服装(T恤、短裤等)
运动外套/夹克
专业运动装备(如篮球、足球)
运动配件(袜子、背包等)
智能穿戴设备
联名/限量款产品
当您想购买新产品时,您会优先考虑该品牌吗?
总是优先考虑
经常优先考虑
有时会考虑
很少考虑
从不考虑
如果该品牌某款产品缺货或价格偏高,您会?
等待补货或接受价格
寻找该品牌其他替代产品
转向购买其他竞争品牌
暂时不购买
您是否关注或参与过该品牌的线上社区、活动或会员计划?
是,积极参与
是,偶尔关注
知道但未参与
不知道有此类活动
请对该品牌的售后服务(如退换货、维修、咨询)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在环保和社会责任方面的表现如何?
非常出色,是重要购买因素
表现良好,有一定影响
表现一般,不太关注
表现不佳,有待改进
不了解
哪些因素可能导致您减少对该品牌的购买或转向其他品牌?(可多选)
产品质量下降
设计缺乏创新
价格上涨过快
糟糕的购物体验
负面新闻/舆论
出现更优秀的竞争品牌
个人需求或偏好改变
您认为该品牌在哪些方面最需要改进?
产品创新与科技
价格策略
线上线下购物体验
客户服务
营销与沟通
可持续性发展
请分享一次您与该品牌最满意或最不满意的具体购物/使用经历。
    ____________
您对该品牌未来的发展有何建议或期待?
    ____________

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