体育服务质量与用户使用频率调查问卷

尊敬的体育爱好者,您好!我们正在进行一项关于体育服务质量与用户使用习惯的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们提升服务体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您参与体育锻炼或使用体育服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常参与的体育活动或使用的体育服务类型是?
健身房/健身课程
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
跑步/健走/骑行
游泳
瑜伽/普拉提
观看体育赛事
使用体育类APP/在线课程
其他
您通常在哪里进行体育锻炼或享受体育服务?
商业健身房/体育场馆
公共体育设施(如公园、社区健身路径)
公司/学校体育设施
家中
户外自然场地
其他
总体而言,您对当前主要使用的体育设施或服务的环境与卫生状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育服务人员(如教练、前台、场馆管理员)的专业性与服务态度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育设施或器材的维护状况、可用性与安全性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取体育活动信息或预约服务的主要渠道是?
服务方官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评、Keep)
朋友/同事推荐
线下宣传单/广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
您对预约、购票或课程购买流程的便捷性与流畅度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择或持续使用某项体育服务时,哪些因素对您最为重要?(请选择最多3项)
地理位置便利
价格合理/性价比高
设施先进齐全
教练专业水平高
课程内容丰富多样
服务人员态度好
环境卫生整洁
社交氛围好
品牌信誉度高
您认为当前体育服务的收费水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这项体育服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用体育服务过程中,最常遇到哪些问题或不便?(可多选)
高峰期人太多,拥挤
设施损坏或维护不及时
服务人员响应慢或态度不佳
课程预约困难
价格不透明或存在隐性消费
环境卫生问题
安全问题
停车或交通不便
未遇到明显问题
您是否愿意为更高质量的服务(如更好的设施、更专业的教练)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您未来一年增加体育消费或锻炼频率的意愿如何?
非常愿意增加
可能会增加
保持现状
可能会减少
不确定
对于提升您所使用体育服务的整体质量,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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