体育用户满意度调查与改进建议问卷

尊敬的体育用户,您好!为了持续提升我们的服务质量与产品体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并为您带来更优质的体育服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您最常参与或关注的体育项目是?
足球
篮球
跑步/健身
羽毛球/乒乓球
游泳
瑜伽/普拉提
其他
您使用我们体育服务(如APP、场馆、课程等)的主要频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
总体而言,您对我们提供的体育服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的体育服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或使用我们的体育服务?
官方APP/小程序
线下场馆/门店
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
广告/线上推广
其他
您对我们体育服务/产品的价格合理性评价如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的体育资讯或内容质量如何?
非常丰富且有用
比较有用
一般
内容较少
几乎不关注
您在使用我们的服务时,最看重以下哪些方面?
场馆/设施质量与卫生
课程/活动的专业性与多样性
预约/购票的便捷性
价格与优惠力度
社区氛围与用户互动
教练/工作人员的服务态度
其他
您认为我们线上平台(APP/网站)的易用性如何?
非常流畅易用
比较易用,但有小问题
一般,有待改进
比较难用
非常难用
您对我们客服人员(线上或线下)解决问题的效率与态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我们目前最需要改进的方面是?
增加更多场馆或合作点
优化线上平台功能与稳定性
提供更丰富的课程或活动
调整价格体系或增加优惠
提升教练或工作人员专业水平
改善场馆设施与环境
加强用户社区建设
其他
您是否愿意参与我们未来举办的线下体育体验活动或用户座谈会?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不感兴趣
请分享一次您在使用我们服务过程中,最满意或印象最深刻的一次经历。
    ____________
请分享一次您在使用我们服务过程中,遇到的最不满意或希望改进的问题。
    ____________
您希望我们未来增加哪些类型的体育服务或内容?
小众/新兴运动项目介绍与体验
专业运动损伤防护与康复知识
个性化运动计划定制
线上直播跟练课程
运动营养与饮食指导
体育赛事门票/周边服务
其他
对于提升您的体育服务体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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