您主要为我们哪一类宠物用户？
犬类主人
猫类主人
小型宠物（如仓鼠、兔子等）主人
鸟类主人
水族/爬宠主人
您成为我们用户的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您对我们提供的产品/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道了解或购买我们的产品或服务？
线上官方渠道（官网/APP）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体门店
朋友/宠物社群推荐
社交媒体广告
其他
您最看重我们产品/服务的哪些方面？（最多可选3项）
产品质量与安全性
价格合理
产品功效与效果
购买便利性
配送速度与包装
客服专业与响应
售后服务保障
品牌口碑与信誉
产品创新性
您对我们产品（如主粮、零食、用品等）的质量与安全性满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品（如主粮、零食、用品等）的价格合理性满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品（如主粮、零食、用品等）的实际使用效果满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品包装（包括环保性、信息清晰度、宠物安全设计等）如何？
您对我们线上/线下购物体验的便利性与流畅度满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们物流配送的速度与包装完好度满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服人员的专业水平与问题解决能力满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售后服务的响应速度与处理结果满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）
推出更多创新产品
优化现有产品配方
提供更灵活的价格/促销
提升配送时效
加强包装环保与安全
增加线下体验点
丰富会员权益
提供更多养宠知识/教育内容
加强社群互动与活动
其他
您最希望我们新增或拓展哪类产品/服务？（最多可选2项）
处方粮/特殊功能粮
更丰富的宠物玩具
智能宠物用品
宠物健康监测服务
宠物美容洗护服务
宠物行为训练课程
宠物保险
宠物殡葬服务
其他
关于提升您和爱宠的体验，您还有哪些具体的建议或想法？
您是否愿意在未来参与我们的产品试用或深度用户访谈？