您最常参与或观看哪一类体育活动?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
跑步/健走
游泳/水上运动
户外运动(如登山、骑行等)
其他
总体而言,您对当前获取体育活动信息(如赛事、场馆、课程)的便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道查找和预订体育场馆或课程?(可多选)
官方APP/小程序
第三方生活服务平台(如美团、大众点评)
电话预约
直接前往现场
社交媒体/社群推荐
其他
通过线上平台(APP/小程序/网站)预订场馆或课程时,您觉得流程顺畅吗?
在线上预订过程中,您遇到过哪些不便?(可多选)
界面复杂,操作困难
可选时段少或信息不准确
支付流程繁琐
退款/改签政策不清晰
客服响应慢
未遇到过问题
前往您常去的体育场馆或活动地点,交通是否便利?
非常便利,有多种交通方式可选
比较便利
一般
不太便利,交通方式单一
非常不便利
场馆内的设施指引(如更衣室、洗手间、饮水处)是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面能进一步提升体育消费的便捷性?(可多选)
更丰富的线上预约和支付方式
更准确的场馆实时信息(如空闲场地、人数)
更完善的交通接驳或停车服务
更清晰的现场服务流程与指引
更灵活的会员权益与套餐
更高效的客服与售后支持
您对体育场馆或活动提供的现场支付方式(如扫码、刷卡)满意吗?
在参与体育活动过程中,您遇到过最影响便捷性的具体问题是什么?(例如:停车难、换票排队久、设施损坏等)
如果有一个集成信息查询、预订、社交、健康管理的体育服务APP,您有多大意愿使用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能
不太愿意
完全不愿意
综合考虑信息获取、预订、交通、现场服务等全过程,您有多大可能向朋友推荐您目前使用的体育服务?请从0(完全不可能)到10(极有可能)打分。
您希望未来的体育服务在哪些智能技术应用上有所突破?(可多选)
AI个性化推荐活动/课程
VR/AR沉浸式观赛或训练
智能穿戴设备数据同步与分析
无感支付(刷脸/扫码进出)
物联网智能场馆管理(灯光、温控)
其他
对于提升体育服务的整体便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?