体育用户便捷性评价调查问卷

感谢您参与本次体育消费便捷性调研。您的反馈将帮助我们优化服务,为您带来更顺畅的运动体验!
您最常参与或关注的体育项目是?
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
健身房/力量训练
瑜伽/普拉提
游泳
骑行
其他
您获取体育信息(如赛事、场馆、课程)的主要渠道是?
体育类APP(如Keep、悦跑圈)
社交媒体(微信、微博、小红书)
搜索引擎
朋友推荐
线下宣传
您通常通过何种方式预订或购买体育服务(如场馆、课程、装备)?
官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评)
电话或现场预订
会员卡/年卡直接使用
很少预订
请评价您常用的体育服务预订平台的易用性(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订体育服务时,主要关注哪些信息?(可多选)
价格
地理位置与交通
场馆设施条件
用户评价
可预订的时间段
教练/课程质量
退改政策
您认为当前体育场馆/课程的支付流程是否便捷?
非常便捷,一步到位
比较便捷,但有小优化空间
一般,步骤稍显繁琐
不便捷,经常遇到问题
您前往运动场所最常使用的交通方式是?
步行
共享单车/电动车
公共交通(地铁/公交)
自驾/出租车
其他
请评价您常去运动场所的交通便利程度(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运动前/后,您通常有哪些衍生消费需求?(可多选)
购买饮品/轻食
购买运动装备/配件
淋浴/更衣
物品寄存
运动恢复/按摩
无额外消费
这些衍生消费需求的满足是否便捷?
非常便捷,场馆内或周边即可满足
比较便捷,需要稍作寻找
一般,选择有限
不便捷,难以满足
当您在运动过程中遇到问题(如设施损坏、需要帮助),寻求解决的流程是否顺畅?
非常顺畅,能快速找到工作人员并解决
比较顺畅,但响应速度有待提高
一般,流程不够清晰
不顺畅,经常得不到有效解决
总体上,您有多大可能向朋友推荐您常用的体育服务平台或场馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育消费体验在哪些环节的便捷性最需要提升?(可多选)
信息查找与筛选
在线预订与支付
交通与到达
现场服务与引导
售后与问题反馈
会员积分与权益
个性化推荐
请分享一个您印象深刻的、关于体育消费便捷(或不便捷)的具体经历或建议。
    ____________
您对使用智能穿戴设备(如运动手环)或APP来提升运动便捷性的态度是?
非常依赖,已深度使用
有兴趣,正在尝试使用
一般,偶尔使用
不感兴趣,更习惯传统方式

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