您最常使用哪一类体育相关产品或服务？
运动场馆/场地预订
健身课程/私教预约
体育赛事门票购买
运动装备/服饰购买
运动健康数据追踪App
线上运动教学/直播
其他
您使用上述产品或服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
总体而言，您对当前使用的体育产品或服务在“便捷性”方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备使用这些体育服务？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能手表/手环
其他
在寻找或选择体育服务时，您最看重哪些便捷性因素？
界面简洁易用
操作流程快速
支付方式多样且安全
信息查找准确
预约/取消流程简单
客服响应及时
与其他平台（如地图、日历）的整合度
您认为当前体育服务在“信息获取”（如场馆介绍、课程详情、价格）方面的便捷度如何？
非常便捷，信息一目了然
比较便捷，基本能找到
一般，需要花时间查找
不太便捷，信息分散或不全
非常不便捷
您认为当前体育服务在“预订/购买”流程上的便捷度如何？
非常便捷，步骤极少
比较便捷，步骤合理
一般，步骤稍多但可接受
不太便捷，步骤繁琐
非常不便捷，常卡在某个环节
您对体育服务的“支付”环节便捷性评价如何？
非常便捷，支持多种方式且流畅
比较便捷，支付成功率高
一般，偶尔会遇到问题
不太便捷，支付方式有限或常失败
非常不便捷
在使用过程中，遇到问题时（如操作疑问、订单问题），寻求帮助的便捷性如何？
非常便捷，客服渠道多且响应快
比较便捷，能找到自助解答
一般，需要等待或反复沟通
不太便捷，客服难找或响应慢
非常不便捷，基本无法解决
您认为哪些环节的便捷性最需要改进？
注册/登录
信息搜索与筛选
产品/服务详情页
预订/下单流程
支付环节
订单管理与查询
售后服务与客服
个人中心/数据管理
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
与一两年前相比，您感觉体育服务的整体便捷性有提升吗？
有明显提升
有轻微提升
差不多，没有变化
反而变得更不方便了
不确定/没注意
您是否愿意为了更便捷的体验，支付稍高的费用或订阅会员？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用体育服务时，感到“特别便捷”或“特别不便捷”的具体经历。
对于提升体育服务的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常生活在？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外