您今天来场馆的主要目的是什么？
健身锻炼
参加体育课程/培训
观看比赛/演出
使用休闲设施（如泳池、桑拿）
其他
您是通过何种方式了解并预约/购票的？
场馆官方APP/小程序
第三方平台（如大众点评）
电话预约
现场直接购票/入场
朋友推荐/代订
请对场馆的线上预约/购票流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上预约系统最需要改进的方面是？
页面加载速度
操作步骤的简洁性
支付方式的多样性
信息（如场次、余位）显示的清晰度
暂无，很满意
您今天抵达场馆的交通方式是？
自驾/出租车
公共交通（地铁、公交）
骑行/步行
共享单车/电单车
其他
请对场馆周边的交通便利性（如地铁站距离、公交线路、停车位）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
场馆入口的引导标识（如路标、指示牌）是否清晰易懂？
从进入场馆到找到目标区域（如更衣室、球场、器械区）的过程是否顺利？
非常顺利，标识清晰
基本顺利，偶尔需要询问
不太顺利，标识不足
非常不顺利，容易迷路
您认为场馆内部的空间布局和动线设计是否合理？
非常合理，流畅便捷
基本合理，有些许绕路
不太合理，容易拥堵
非常不合理，体验很差
在服务台/前台办理业务（如咨询、寄存、租借）时，您体验过哪些不便？（可多选）
排队等待时间过长
工作人员业务不熟练
服务窗口/设备不足
流程繁琐
信息告知不清晰
没有不便
请对更衣室、淋浴间等设施的清洁度与维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
场馆内饮水点、自动售货机的分布是否满足您的需求？
完全满足，分布合理且充足
基本满足，但有时需要寻找
不太满足，分布较少或偏远
完全不能满足
您是否使用过场馆的移动支付（扫码租柜、购买商品等）？
是，使用顺畅
是，但遇到过问题（如扫码失败）
没有使用过，更倾向人工服务
没有注意到此功能
请对场馆的Wi-Fi覆盖与网速进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升便捷性方面，场馆最应优先改进以下哪些方面？（最多选3项）
优化线上预约/购票系统
改善外部交通与停车指引
增强内部标识与导航系统
提升前台/服务台办理效率
增加自助服务设备（如自助机）
改善设施（如更衣室、饮水点）的分布与维护
提供更稳定快速的Wi-Fi
其他
如果场馆推出“一键预约+导航”的智能服务，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
视具体功能而定
可能不会使用
完全不感兴趣
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升体育场馆服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？