体育场馆/设施便捷性评价调研问卷

尊敬的体育爱好者,您好!我们正在进行一项关于体育场馆及设施使用便捷性的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们改进服务。您的意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,感谢您的参与!
您通常进行哪一类体育活动?(请选择最主要的一项)
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
健身/力量训练
游泳/水上运动
跑步/健走
瑜伽/普拉提/舞蹈
其他
您使用体育场馆/设施的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常如何前往体育场馆/设施?
自驾/出租车/网约车
公共交通(地铁、公交)
骑行/共享单车
步行
其他
请评价您常去场馆的地理位置便利性(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订场地或课程?
场馆官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评、Keep)
电话预约
现场直接前往
不预订
请评价预订流程的便捷性与流畅度(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆的入场流程(如验票、签到)的满意度如何?
非常满意,流程高效
比较满意
一般,有待改进
不太满意,常有拥堵
非常不满意,体验很差
在您使用过的场馆中,哪些便捷性设施或服务让您印象深刻?(可多选)
充足的免费停车位
清晰的场内导视系统
便捷的储物柜(含智能锁)
淋浴间与更衣室干净充足
自助饮水机/售卖机
免费Wi-Fi覆盖
智能灯光/空调控制系统
线上社群/活动通知
您认为当前体育场馆/设施在便捷性方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
交通可达性与周边停车
线上预订与支付系统
高峰期入场与排队管理
场内设施指引与布局
更衣、淋浴、储物等配套
信息获取与客服响应
会员卡/次卡的使用便利性
其他
综合考虑地理位置、预订、入场、使用等全流程,您有多大可能向朋友推荐您常去的这个体育场馆/设施?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷的体验(如专属通道、智能预约、快速结算)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于哪种会员或付费模式来提升便捷性?
月度/年度不限次会员卡
按次计费的储值卡
与交通卡/支付平台绑定的联名卡
基于使用时长/项目的动态计费
没有特别偏好
请描述一次您印象深刻的、关于体育场馆/设施“非常便捷”或“非常不便”的具体经历。
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未来,您希望看到哪些“科技赋能”的便捷服务?(例如:人脸识别入场、AI教练、运动数据同步等)
非常期待,能显著提升体验
比较期待,可以尝试
无所谓,现有方式已足够
不太期待,担心复杂或隐私问题
完全不期待
对于提升体育运动的整体便捷性,您还有哪些其他的建议或想法?
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