体育用户社区服务满意度调研

您好!感谢您参与本次体育社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,为您提供更优质的体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您使用本体育用户社区的主要身份是?
普通用户/爱好者
内容创作者/博主
赛事组织者/教练
商家/合作伙伴
其他
您使用本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对社区内容的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在社区中关注哪些类型的内容?(可多选)
赛事资讯/战报
技术教学/训练方法
装备评测/购买指南
用户分享/故事
线下活动/约伴
行业新闻/政策
其他
您认为社区内信息更新的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您有多大可能向身边的朋友或体育爱好者推荐我们的社区?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内用户互动的氛围(如评论、回复)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在哪些方面需要改进?(可多选)
内容质量与深度
信息更新速度
用户互动氛围
社区活动组织
界面设计与易用性
客户服务响应
其他
您参与过社区组织的线上或线下活动吗?
经常参与
偶尔参与
从未参与
如果参与过,请对您最近一次参与的活动体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区平台的界面设计和操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通过社区获得哪些增值服务?(可多选)
独家赛事门票/报名通道
专家在线答疑/咨询
装备专属折扣
线下训练营/工作坊
个人数据/成就记录
其他
当您遇到问题需要帮助时,社区客服的响应速度和解决效率如何?
非常快速有效
比较快速有效
一般
比较缓慢低效
非常缓慢低效
从未联系过客服
与您使用过的其他同类体育社区相比,您认为本社区的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他社区
您认为本社区最吸引您的一点是什么?
    ____________
您对社区保护用户隐私和信息安全的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您未来继续使用本社区的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定不再使用
请提出您对社区未来发展的具体建议或期望:
    ____________

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