体育用户社区服务满意度调查

您好!感谢您参与本次体育用户社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化我们的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您使用本体育用户社区的主要目的是什么?
获取体育资讯/赛事信息
参与话题讨论/交流
寻找运动伙伴/组织活动
使用社区提供的工具或服务(如约场地、记录数据)
其他
您使用本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息(如赛事、活动、教程)的更新及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常滞后
您对社区内用户交流氛围的评价是?
非常友好、积极
比较友好
一般
偶尔有不良言论
氛围较差
您通常通过哪些渠道使用我们的社区服务?(可多选)
手机App
电脑网页版
微信小程序
其他第三方平台(如微博、抖音)
您认为社区App或网站的界面设计是否清晰、易于操作?
非常清晰易用
比较清晰
一般
有些混乱
非常难用
在社区内发起或参与活动(如约球、线下观赛)的流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常困难
您有多大可能向身边同样热爱体育的朋友推荐我们的社区?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富度
用户互动性
活动组织
界面体验
客户服务响应
其他
您希望社区未来优先增加或改进哪些功能或服务?(可多选)
更精准的个性化内容推荐
更多线上线下联动活动
运动数据记录与分析工具
积分/等级等激励体系
官方认证的教练/专家入驻
二手装备交易区
其他
当您在社区遇到问题(如账号、功能使用等)时,寻求帮助的体验如何?
响应迅速,解决有效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,解决一般
响应迟缓,难以解决
从未寻求过帮助
您对社区内广告或商业推广内容的接受程度是?
完全接受,只要是相关、优质的
可以接受,但希望控制数量
无所谓
不太喜欢,希望减少
非常反感,希望没有广告
您认为本社区最吸引您的一个特点是什么?
    ____________
请提出一个您认为社区目前最需要改进的具体建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常关注或参与的体育项目类型是?
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
健身/体能训练
跑步/骑行/游泳
户外运动(如登山、滑雪)
电子竞技
其他

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