您主要通过何种渠道接触和购买我们的文化出版物（如书籍、杂志、数字内容）？
线上官方渠道（官网/App）
大型线上书店（如当当、京东）
线下实体书店
社交媒体/内容平台推荐
朋友/同事推荐
您成为我们品牌会员/订阅用户的时间有多长？
3个月以下
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
非会员/订阅用户
总体而言，您对我们品牌出版内容（选题、质量、设计等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌会员/订阅用户专属福利（如有）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力或最希望获得？（可多选）
新书/新品优先购买权或折扣
会员专属内容（如电子刊、专栏、音频）
免费或优惠参与线上/线下文化活动（讲座、沙龙）
积分兑换礼品或购书券
生日/纪念日专属礼遇
与作者/编辑的线上交流机会
定制化内容推荐
实体周边产品（如文创、笔记本）
您是否愿意为获得更丰富的专属福利而支付更高的会员费？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
与同类文化出版品牌相比，您认为我们的会员福利体系处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌及其出版物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您未来一年内，计划购买或订阅我们品牌出版物的频率会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定
您主要通过哪些渠道了解我们的品牌动态和福利信息？（可多选）
品牌官方App/网站
品牌微信公众号/微博
电子邮件通知
短信通知
社交媒体广告
朋友/社群分享
线下活动/书店
您对我们品牌与用户沟通的及时性和有效性（如活动通知、福利更新、客服响应）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的文化价值观（如对品质的追求、对文化的贡献等）是否清晰且有吸引力？
非常清晰且有吸引力
比较清晰有吸引力
一般
不太清晰或缺乏吸引力
完全不清晰
不关注
哪些因素最可能促使您减少或停止购买我们品牌的产品？（可多选）
内容质量下降
价格过高
竞争对手提供了更好的内容或福利
服务体验不佳（如物流、售后）
沟通打扰过多
品牌价值观不符
个人兴趣/需求变化
请分享您对我们品牌会员福利体系（如积分、活动、专属内容等）最具体的一条改进建议。
您是否愿意在未来参与我们组织的品牌共创活动（如新书选题建议、封面投票、内容试读反馈等）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
总体而言，您对我们品牌的忠诚度（持续选择、信任、认同感）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您用一句话形容我们品牌带给您的感受或印象，会是什么？