文化出版类产品用户推荐意愿竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于文化出版类产品的用户调研,旨在了解您对相关产品的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
在过去半年内,您最常使用或关注的**一个**文化出版类产品是?
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网易蜗牛读书
掌阅
知乎盐选
其他
您使用该产品的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
总体而言,您向朋友或同事推荐这款产品的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在“内容质量与独特性”方面的表现如何?
非常出色
比较满意
一般
不太满意
非常糟糕
您认为该产品在“用户界面与操作便捷性”方面的表现如何?
非常出色
比较满意
一般
不太满意
非常糟糕
您认为该产品在“阅读体验(如排版、护眼模式、笔记功能)”方面的表现如何?
非常出色
比较满意
一般
不太满意
非常糟糕
您认为该产品在“价格与会员体系合理性”方面的表现如何?
非常出色
比较满意
一般
不太满意
非常糟糕
您选择或持续使用该产品,主要看重以下哪些方面?(可多选)
海量且优质的书库
精准的个性化推荐
良好的社区氛围与互动
便捷的跨设备同步
有吸引力的会员权益/价格
优秀的听书/讲书功能
权威的作者/专家资源
其他
您认为该产品在哪些方面有待改进?(可多选)
内容深度与广度
新书上架速度
互动功能(如评论、书友圈)
定价策略与促销活动
客户服务质量
App稳定性与流畅度
个性化推荐准确性
其他
您是否曾因为使用体验问题,考虑过转向其他同类产品?
是,已经尝试或转向
是,有过想法但未行动
否,目前没有考虑过
除了您最常使用的产品,您还了解或使用过哪些同类产品?(请选择最熟悉的一个)
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其他
与您最常使用的产品相比,您向他人推荐这款竞品的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款竞品在哪些方面明显优于您最常用的产品?
内容资源
价格优势
用户体验
社区功能
品牌口碑
没有明显优势
其他
您通常通过哪些渠道了解文化出版类的新产品或动态?(可多选)
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/同事推荐
应用商店推荐/榜单
行业媒体/网站
广告推送
线下活动/书店
其他
您认为“其他用户的评价与推荐”对您选择文化出版产品的影响程度是?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不重要
如果请您用一句话向他人推荐您最常用的产品,您会怎么说?(例如:它最打动您的特点是什么?)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您平均每月在文化出版类产品(包括电子书、有声书、课程等)上的花费大约是?
0-50元
51-200元
201-500元
500元以上
对于文化出版类产品的未来发展,您最期待看到哪些创新或改进?(选填)
    ____________

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