您在过去一年内购买过文化出版物（如实体书、电子书、杂志、有声书等）吗？
您通常通过哪些渠道购买文化出版物？（可多选）
大型线上综合平台（如淘宝、京东）
垂直图书电商平台（如当当、孔夫子旧书网）
出版社官方自营渠道（官网、小程序）
线下实体书店（连锁书店、独立书店）
二手交易平台（如多抓鱼、闲鱼）
社交媒体/内容社区（如小红书、抖音）
其他
总体而言，您对目前主要使用的购买渠道的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找特定或小众文化出版物时，您认为哪个渠道最便捷？
大型线上综合平台
垂直图书电商平台
出版社官方自营渠道
线下实体书店
二手交易平台
都不便捷
您认为线上购书渠道的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
搜索与查找功能强大
价格透明且常有优惠
商品详情与用户评价丰富
支付方式多样便捷
物流配送速度快且可追踪
退换货流程简单
个性化推荐精准
您认为线下实体书店购书的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）
可以现场翻阅、体验内容
获得即时满足，无需等待
店员能提供专业建议
环境氛围好，适合休闲
参与线下活动方便
其他
在购买决策过程中，哪个因素对您选择渠道的影响最大？
价格与优惠力度
物流配送速度
商品（书目）的齐全度
购买流程的简便性
售后服务保障
购物体验与氛围
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否使用过“线上选书，线下自提”或“线上下单，门店配送”等服务？
您对这类线上线下融合服务的便捷性评价如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买数字出版物（如电子书、有声书）时，您遇到过哪些不便？（可多选）
不同平台格式不兼容
价格偏高或折扣少
试读内容有限
购买后无法跨设备阅读/收听
平台使用体验差
没有遇到不便
您认为目前文化出版物的购买支付流程（如结算、优惠券使用）是否便捷？
如果有一个理想的文化出版物购买平台或渠道，您希望它具备哪些便捷功能或服务？
您更倾向于为“极致便捷”支付一定的溢价（如更快的物流、更全的书目）吗？
总体来看，您认为当前文化出版物的购买渠道，在满足您“便捷性”需求方面达到了什么水平？（1分=远远不足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★