您在过去一年中,购买或获取文化出版产品(如书籍、杂志、电子书、有声书等)的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
每年1-5次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买或获取文化出版产品?(可多选)
大型线上综合平台(如当当、京东图书)
出版社自营网店/官网
大型线下实体书店(如新华书店、西西弗)
独立/特色线下书店
二手书交易平台/市场
数字平台直接购买(如Kindle、微信读书)
图书馆借阅
朋友间借阅或交换
其他
当您有明确的购买目标(如特定书名)时,您更倾向于首选哪个渠道?
选择线上渠道购买时,哪些因素对您最重要?(可多选)
价格优惠与折扣
物流速度与便捷性
商品信息的详细与真实性
用户评价与口碑
平台品牌信誉
支付安全性
退换货政策
其他
选择线下渠道购买时,哪些因素对您最重要?(可多选)
现场翻阅、体验产品的机会
即时获得产品的满足感
书店的环境与氛围
店员的专业推荐
参与线下活动(如签售会、读书会)
支持本地/独立书店的情怀
其他
您认为线上渠道最大的优势是什么?
价格更低,促销多
选择范围极其广泛
随时随地可购买,节省时间
便于比价和查看评论
配送上门,方便快捷
您认为线下渠道最大的优势是什么?
可以实际触摸和翻阅书籍
购物体验更佳,有文化氛围
能获得即时、专业的服务
发现意外惊喜(偶遇好书)
支持实体书店,有社会价值
对于新书或热门书籍,您更愿意在线上还是线下购买?
线上,通常更快更便宜
线下,想第一时间拿到并感受
无所谓,哪里方便或哪里有货就去哪
对于经典书籍、收藏类书籍或艺术画册,您更愿意在线上还是线下购买?
线上,选择更多且可能更专业
线下,必须亲眼确认品质才放心
视具体书籍和价格而定
在购买前,您是否会先在线上查看信息(如简介、目录、书评),再去线下实体店做最终决定?
经常如此,这是我的主要决策流程
偶尔如此
很少,我通常直接在线下或线上完成
从不,我分开看待这两个渠道
您是否曾因为在线下书店的体验(如环境、活动)而购买了计划外的书籍?
数字出版物(如电子书、有声书)在您的文化消费中占比如何?
主要消费形式,远超纸质
与纸质产品消费比例相当
作为纸质产品的补充
很少消费
从不消费
如果您消费数字出版物,主要驱动因素是?(可多选)
便携,随时随地可阅读/收听
价格通常更便宜
节省物理存储空间
环保理念
功能丰富(如笔记、查词)
其他
社交媒体、读书博主/KOL的推荐,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常据此购买
有一定影响,会作为参考之一
影响较小,主要看官方信息
完全没有影响
出版社或作者的品牌,在您选择购买渠道时是否是一个重要考虑因素?
非常重要,会优先选择其官方渠道
比较重要,会留意但非决定性
不太重要,更看重渠道本身
完全不重要
总体而言,您对当前主流线上购书平台(如当当、京东)的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前线下实体书店(您常去的)的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您预计自己通过线上渠道购买文化出版产品的比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您心目中理想的购书体验是怎样的?或者对线上线下渠道的融合发展有何建议?