您在过去一年内，购买过文化出版类产品（如图书、杂志、电子书、音像制品等）吗？
您最常购买的文化出版产品类型是什么？
纸质图书
电子书/数字阅读
杂志/期刊
音像制品（CD/DVD）
艺术画册/收藏品
其他
总体而言，您更倾向于通过哪种主要渠道购买文化出版产品？
线上渠道（如电商平台、出版社官网）
线下渠道（如实体书店、音像店、展会）
线上线下各占一半，视情况而定
当您选择线上渠道购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
配送便捷快速
商品种类丰富齐全
用户评价/评分参考
便于比价
促销活动多（如满减、秒杀）
购买流程简单
其他
当您选择线下渠道购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以现场翻阅/试听/体验
即时拥有，无需等待
享受实体店的氛围与环境
获得店员的专业推荐
支持本地实体书店
参加线下签售、讲座等活动
确保商品质量（如无运输损坏）
其他
对于新书或热门出版物，您通常首先通过哪种渠道了解信息？
线上渠道（如电商平台推荐、社交媒体、读书APP）
线下渠道（如书店陈列、朋友推荐、线下活动）
两者都有，无明显倾向
您认为线上渠道在购买文化出版产品时，最大的不足是什么？
无法实际感受产品（如纸张、印刷质量）
物流等待时间
退换货流程麻烦
信息过载，选择困难
缺乏社交互动与即时咨询
没有明显不足
您认为线下渠道在购买文化出版产品时，最大的不足是什么？
价格通常更高
库存有限，找不到想要的商品
地理位置不便，需要专门前往
营业时间有限制
商品种类不如线上丰富
没有明显不足
请对您最近一次通过线上渠道购买文化出版产品的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过线下渠道购买文化出版产品的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为在实体书店获得的“沉浸式体验”和“即时满足感”支付比线上略高的价格？
您希望线上购书平台在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的个性化推荐
增强书籍内容的试读/试听功能
优化物流速度与包装保护
增加与作者、编辑的线上互动活动
提供更透明的正品保障
简化退换货流程
其他
您希望线下实体书店在哪些方面进行改进？（可多选）
举办更多文化活动（讲座、签售会）
优化店内布局与阅读环境
提供更专业的选书建议
增加特色商品或文创产品
与线上结合，提供“线上下单，线下取货”服务
调整价格策略，增强竞争力
其他
未来，您预计自己在文化出版产品上的消费，线上线下渠道的比例会如何变化？
线上比例将持续增加
线下比例将持续增加
保持现有比例，基本稳定
不确定
对于融合线上线下优势的“新零售”模式（如线上选书线下自提、线下体验线上购买），您有什么看法或建议？