养老用户价格敏感度与使用习惯调查问卷

尊敬的参与者,您好!为了解养老产品/服务的价格敏感度及使用习惯,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本问卷约需5-8分钟完成,感谢您的支持!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
在养老社区/机构居住
您每月用于养老相关(如健康、护理、休闲等)的预算大致是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您目前主要使用或关注哪些类型的养老产品/服务?(可多选)
健康监测设备(如血压计、血糖仪)
居家适老化改造
家政服务(保洁、做饭)
康复护理服务
老年文娱/教育课程
送餐/代购服务
紧急呼叫/定位设备
其他
在选择养老产品或服务时,价格因素对您决策的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现常用的养老产品或服务价格上涨时,您通常会如何应对?
立即停止使用,寻找替代品
减少使用频率或数量
继续使用,但会寻找优惠或折扣
没有影响,会继续使用
您主要通过哪些渠道了解或购买养老产品/服务?(可多选)
子女/亲友推荐
社区/居委会宣传
电视/广播广告
报纸/杂志
互联网/社交媒体
线下门店/展会
养老服务热线
其他
您更倾向于哪种付费模式?
一次性购买
按月/季度订阅
按次/按需付费
免费试用后再决定
对于一款新的、能有效改善您生活质量的养老产品,您愿意为其支付比现有同类产品高出多少的费用?
基本不愿意多付
愿意多付10%以内
愿意多付10%-30%
愿意多付30%以上
哪些因素能让您愿意为养老产品或服务支付更高的价格?(可多选)
显著更好的效果/质量
更便捷的使用体验
更完善的售后服务
知名/信赖的品牌
亲友/专家的强烈推荐
个性化的定制服务
您是否愿意为“预防性”的养老健康服务(如定期健康评估、慢性病风险筛查)付费?
非常愿意,认为值得投资
比较愿意,但要看价格
不太愿意,更倾向于出现问题再解决
完全不愿意
在购买养老产品前,您通常会花多长时间进行比价和决策?
几乎不比价,看中就买
简单比价,1天内决定
仔细比价,1-3天决定
反复比价研究,一周以上决定
您对当前市场上养老产品/服务的价格透明度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前养老产品/服务在定价方面存在哪些主要问题?(可多选)
价格虚高
价格不透明,存在隐形消费
不同渠道价格差异大
性价比低
缺乏灵活的支付方案
如果有官方或权威机构认证的“性价比优选”标签,会多大程度上影响您的购买决策?
决定性影响
很大影响
有一定影响
影响很小
没有影响
您希望养老产品/服务在定价或付费方式上,提供哪些具体的改进或创新?(例如:家庭套餐、积分抵扣、以旧换新等)
    ____________
您是否使用过智能手机或电脑进行线上购物或支付?
熟练使用
会基本操作,但不熟练
几乎不使用,需要他人协助
从不使用
您能接受的线上养老产品/服务的促销方式有哪些?(可多选)
直接折扣/满减
赠送相关产品或服务
会员积分/等级优惠
老客户推荐返利
节假日主题活动优惠
都不接受,更信任线下
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您目前正在使用的、最满意的养老产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调查未涉及,但您认为非常重要的关于养老消费或使用习惯的其他意见或建议,请在此分享。
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建