您通常通过哪些渠道了解或选择养老服务/产品?(可多选)
子女/亲友推荐
社区宣传
电视/广播广告
互联网/手机应用
线下门店/机构咨询
其他
在考虑养老服务时,您最看重的因素是?
价格与费用
服务人员的专业与态度
设施的便利性与安全性
地理位置(离家远近)
服务的个性化与多样性
请对您目前接触过的养老服务机构的整体环境与卫生状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您使用过的养老服务/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对以下哪些日常照料服务有需求或感兴趣?(可多选)
助餐/送餐服务
助浴服务
居家清洁
陪同就医
康复护理
日间托管
您更倾向于哪种养老服务付费模式?
按月/年缴纳固定费用
按次或按项目计费
购买包含多项服务的套餐
尚未考虑清楚
请对现有养老服务的信息透明度(如价格明细、服务内容、合同条款)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老服务机构在哪些方面提供更多的精神文化生活?(可多选)
健康讲座
兴趣班(如书画、音乐)
节庆联欢活动
户外郊游
读书会/观影会
智能手机使用教学
当遇到服务问题或需要咨询时,您首选的沟通方式是?
直接电话联系
通过子女或亲友转达
前往服务机构当面沟通
使用手机App或在线客服
其他
您认为当前在获取或使用养老服务过程中,最大的不便或困难是什么?
对于使用智能设备(如智能手环、紧急呼叫器)来辅助养老生活,您的态度是?
非常愿意尝试,觉得很有帮助
愿意尝试但担心不会用
不太需要,更信赖人工服务
完全不需要
请对您所了解的养老服务人员的服务态度与专业性进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择养老产品(如保健食品、辅助器具)时,主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌信誉
价格
产品功效
亲友使用评价
医生或专家推荐
促销活动
您每月可用于养老服务和产品的预算大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
视具体需求而定
您是否愿意参与由养老服务机构组织的用户反馈座谈会或体验活动?
非常愿意
看情况(如时间、主题)
不太愿意
完全不愿意
请对本次问卷的易理解程度和长度进行评分(1分非常差/过长,5分非常好/合适)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★