您目前的生活自理能力如何？
完全自理，行动自如
基本自理，部分活动需协助
需要较多日常照料
您目前最主要的购物需求类别是？
食品生鲜
日用品（洗漱、清洁等）
药品及保健品
衣物服饰
其他
您通常通过哪些渠道购买日常所需商品？（可多选）
线下实体超市/商店
社区便利店/小卖部
子女/亲友代购
社区团购（微信群等）
电视购物
使用手机APP（如淘宝、京东、美团）网购
电话订购
其他
在您最常使用的购物渠道中，您认为其最大的优点是什么？
方便快捷，节省体力
商品种类丰富，选择多
价格实惠，有优惠
信任度高，质量有保障
服务好，有人帮忙
习惯使然，用习惯了
对于使用手机APP或网站进行网购，您目前的态度是？
经常使用，非常熟练
偶尔使用，需要他人稍加指导
想尝试但觉得操作复杂
完全不想使用，更信赖传统方式
没有智能手机或无法上网
请为您最常使用的购物渠道的整体便利性打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中（如下单、支付、收货），您遇到的最大困难通常是什么？
商品信息看不懂（文字太小、描述复杂）
操作流程太复杂（APP/网页步骤多）
支付方式不熟悉或不安全
担心商品质量与实际不符
取货/退货不方便
没有遇到明显困难
您希望购物渠道提供哪些辅助服务以方便您购物？（可多选）
大字版界面或商品说明
语音播报或语音助手
一键呼叫客服或子女协助
货到付款，现金支付
送货上门（无需下楼）
提供简单的使用教学视频或手册
其他
当有新的、更方便的购物方式出现时（如社区统一采购配送），您愿意尝试吗？
非常愿意尝试
愿意，但需要有人指导第一次
观望，看别人用得怎么样
不太愿意，习惯难改
完全不愿意
请为您对当前主要购物渠道的信任度打分。（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取商品促销或新渠道信息的来源主要是？
子女/家人告知
社区/邻居告知
电视/广播广告
宣传单/海报
手机/微信消息
基本不关注
对于未来为您提供购物服务，您最看重的一点或一个建议是什么？
如果有一个专门为老年人设计的购物服务平台，您希望它主要由谁来运营？
大型可信的电商平台（如京东、美团）
您熟悉的本地超市/商店
社区/街道服务中心
专业的养老服务公司
都可以，好用就行
综合考虑便利、信任、价格等因素，您向其他老年朋友推荐您目前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）