养老用户购物渠道偏好品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于购物渠道偏好的调查。本次调查旨在了解您在购物时对不同渠道的认知与偏好,您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。
您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老社区/机构居住
您通常购买哪些类型的商品?(可多选)
食品生鲜(米面粮油、蔬菜水果等)
日用百货(洗漱用品、清洁用品等)
服装鞋帽
保健品/药品
家用电器/电子产品
书籍/文化用品
其他
您最常使用的购物渠道是?
线下实体超市/商店
社区便利店/小卖部
子女/亲友代购
电视购物
电话订购
手机/电脑网购(如京东、淘宝)
社区团购/微信群接龙
其他
您对线下实体店购物的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购物的主要原因是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸商品
购物过程熟悉,已成习惯
可以当面咨询店员
结账方便(现金、刷卡)
离家近,方便到达
享受逛街的乐趣
其他
您对通过手机或电脑进行网购的便利性评价如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您尝试过网购,吸引您使用的原因是什么?(可多选)
商品种类丰富,选择多
价格可能更优惠
直接送货上门,省力
可以随时浏览和下单
子女/亲友推荐或协助
其他
您对网购的主要顾虑有哪些?(可多选)
不会操作手机/电脑
担心商品质量不符描述
担心支付不安全
退货/换货太麻烦
需要等待快递时间
看不清网页上的小字
其他
您是否听说过或使用过“社区团购”(比如在微信群里接龙买菜)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为理想的购物方式应具备哪些特点?(可多选)
价格实惠
质量可靠
购买方便(离家近或送货上门)
支付安全简单
有信任的人推荐或协助
售后服务好
其他
在购买保健品或药品时,您最信任的渠道是?
医院或社区药店
大型连锁药店
熟人推荐
电视广告中的品牌
网上旗舰店
其他
您主要通过哪种途径了解新的购物渠道或商品信息?
电视广告
子女/亲友介绍
社区宣传/邻里聊天
报纸/广播
手机上的推送信息
其他
总体上,您有多大可能向您的同龄朋友推荐您目前最常用的购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于商家或社区,在方便老年人购物方面,您有什么具体的建议或期望?
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