您的年龄段是？
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
您目前对养老服务的需求处于哪个阶段？
正在了解，尚未决定
已有明确意向，正在比较选择
已购买，正在使用
暂无需求，仅为未来了解
在评估养老服务时，您认为“机构的硬件设施与环境（如房间、公共区域、适老化设计）”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估养老服务时，您认为“护理人员的专业水平与态度”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估养老服务时，您认为“医疗支持与应急处理能力”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估养老服务时，您认为“日常饮食的营养与口味”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估养老服务时，您认为“文化娱乐与社交活动的丰富性”有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，以下哪些信息渠道对您了解养老服务最有帮助？（可多选）
亲友推荐
养老机构官网/宣传册
第三方评测网站或社交媒体
实地参观考察
政府或社区发布的信息
电视/报纸广告
在决策过程中，您更倾向于信任哪种类型的评价？
已入住老人及其家属的评价
行业专家或媒体的评价
机构官方的介绍和承诺
政府或权威机构的认证
您认为一个合理的费用支付方式是？
按月支付，灵活性强
一次性支付长期费用有优惠
押金+月费的模式
根据护理等级动态定价
“机构的品牌声誉与过往历史”对您的决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做决定时，哪一点通常是您的“一票否决”因素？
发生过重大安全事故或负面新闻
护理人员态度恶劣
费用远超预算且无协商空间
地理位置极其不便
没有明确的医疗支持方案
您希望养老机构提供哪些增值服务？（可多选）
定期健康体检与监测
心理咨询与情绪疏导
智能设备辅助（如跌倒报警）
家属远程探望系统
兴趣课程与技能培训
外出陪同服务
您更看重合同条款中的哪一方面？
服务内容与标准的清晰界定
费用调整机制的透明与公平
退出机制与退款政策的灵活性
意外与纠纷的处理预案
除了以上提到的因素，您在选择养老服务时还会特别考虑什么？
在参观或体验后，您通常需要多长时间来做最终决定？
一周内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视情况而定，不确定
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向您的亲友推荐您最终选择的养老机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于当前市场上的养老服务，您认为最亟待改进的方面是什么？