请问您的年龄段是?
45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您目前最关注的养老产品/服务类型是?
养老社区/公寓
居家养老服务
养老金融产品(如保险、理财)
医疗健康服务
文娱康养服务
其他
在您选择养老产品/服务时,价格/收费标准的透明度对您决策的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择养老产品/服务时,您会优先通过哪些渠道获取信息?
亲友推荐
专业机构/顾问咨询
网络搜索/社交媒体
线下宣传/展会
电视/报纸/广播
社区/居委会宣传
您认为养老机构的专业资质和官方认证对您的决策影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
养老机构或服务提供商的品牌声誉和口碑,在您决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于养老服务的具体内容,您最看重哪些方面?
日常起居照料
专业医疗护理
营养膳食管理
紧急呼叫与救援
精神文化娱乐活动
康复训练指导
您对养老机构的地理位置(如靠近医院、公园、子女家)有何要求?
必须非常便利,是首要条件
比较重要,会优先考虑
一般重要,可适当妥协
不太重要,更看重其他因素
没有要求
服务人员(护理员、医生、社工等)的专业素养和态度,对您决策的影响程度是?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑长期养老方案时,您会关注哪些合同与法律保障因素?
合同条款清晰易懂
退费/转出机制明确
风险提示与免责条款
纠纷处理与投诉渠道
与保险/医保的衔接
您更倾向于哪种付费模式?
一次性趸交
按月/年定期支付
按服务项目付费
保险抵扣模式
尚未考虑清楚
除了上述因素,您认为还有哪些是决定您最终购买的关键因素?
在决策过程中,家人(尤其是子女)的意见对您的影响有多大?(1-5分,1为完全没有影响,5为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要多长时间来做出一个重要的养老产品/服务购买决策?
一周以内
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年以上
您希望养老产品/服务提供商在销售和沟通过程中,如何更好地为您提供支持?
提供免费体验/试住
安排实地参观考察
提供详细透明的费用清单
安排与现有住户交流
提供个性化的方案讲解
基于您目前的了解,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您正在考察的这类养老产品/服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您目前对养老产品/服务的整体了解程度如何?
非常了解,做过深入研究
比较了解,关注过相关信息
一般了解,听说过一些
不太了解,刚开始接触
完全不了解
对于养老产品/服务的市场信息透明度和规范性,您有什么意见或建议?