您目前所处的年龄段是？
40岁以下
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
您本次参与调研的身份是？
为自己（或配偶）了解和选择养老产品/服务
为父母或长辈了解和选择养老产品/服务
行业从业者/研究者
其他
您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息？（可多选）
亲友/同事推荐
社区/老年活动中心宣传
电视/广播广告
报纸/杂志
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、抖音）
专业养老机构官网/APP
线下讲座/咨询会
银行/保险公司推荐
其他
在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息最可靠？
亲友/同事推荐
社区/老年活动中心宣传
电视/广播广告
报纸/杂志
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、抖音）
专业养老机构官网/APP
线下讲座/咨询会
银行/保险公司推荐
其他
综合来看，您向身边亲友推荐通过现有渠道了解养老信息的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在决策过程中，您最关注养老产品/服务的哪个方面？
价格与费用
地理位置与环境
医疗护理水平
日常照料服务
文娱活动与社交
机构品牌与口碑
合同条款与权益保障
其他
请对“机构的品牌知名度和信誉”在您决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“实地考察和体验”在您决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“清晰透明的价格和收费明细”在您决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在决策时，会参考哪些形式的证明材料或信息？（可多选）
政府颁发的资质证明
用户评价与案例分享
媒体新闻报道
第三方评估/评级报告
机构提供的宣传册/视频
与销售/顾问的深入沟通
其他
您认为在信息获取和决策过程中，最大的困难或障碍是什么？
信息太多，难以辨别真伪
信息太少，找不到合适的
专业术语多，难以理解
担心虚假宣传或合同陷阱
家人意见不统一
价格超出承受范围
其他
您更倾向于通过哪种方式与养老服务机构进行初步沟通？
电话咨询
在线客服/留言
微信等社交工具
参加线下开放日/体验活动
直接前往机构参观
其他
请对“销售人员/顾问的专业性和服务态度”对您决策的影响程度进行评分。（1分表示毫无影响，5分表示决定性的影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老服务机构通过哪些方式提供后续支持或跟进？（可多选）
定期发送活动/健康资讯
建立用户社群便于交流
提供专属顾问持续服务
邀请参加会员专属活动
进行满意度回访
其他
对于改善养老产品/服务的信息获取和决策体验，您有什么具体的建议或期望？