养老用户内容偏好与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!为了更好地了解您对我们服务内容的偏好,并评估相关绩效满意度,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的体验。请根据您的真实感受回答,感谢您的支持!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您通常通过什么方式获取日常信息或娱乐内容?
电视/广播
智能手机/平板
报纸/书籍
家人/朋友转述
社区活动
您对以下哪些类型的内容最感兴趣?(可多选)
健康养生知识
时事新闻
历史文化
娱乐综艺/戏曲
生活窍门/手工
回忆录/怀旧故事
法律法规/权益保障
您希望内容以何种形式呈现?
图文结合
纯文字
音频(如广播、有声书)
视频(如短视频、电视节目)
请对目前为您提供的内容(如社区通知、健康讲座等)的【易懂性】进行评分(1分=完全听不懂,5分=非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前为您提供的内容的【实用性】进行评分(1分=完全没用,5分=非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的内容更新频率如何?
太快,跟不上
正合适
有点慢,希望更频繁
不确定
您更倾向于在什么时间段接收或浏览这些内容?(可多选)
上午(6-12点)
中午(12-14点)
下午(14-18点)
晚上(18-22点)
不固定,随时
您有多大可能向其他老年朋友推荐我们提供的内容或服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因内容不感兴趣而忽略或跳过我们提供的信息?
经常
偶尔
很少
从不
您希望我们在哪些方面进行改进?(可多选)
增加内容种类
提高内容质量/深度
优化呈现形式(如字体更大、语音更清晰)
增加互动环节(如问答、讨论)
提供更多线下活动信息
其他
您参与我们组织的线下活动(如健康讲座、兴趣班)的频率是?
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
总体而言,您对我们服务人员(如社区工作者、活动组织者)的【服务态度】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对我们服务人员解决问题的【效率】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您最近看到的、印象最深刻或最让您满意的内容主题或活动,并简要说明原因。
    ____________
您是否愿意在未来参与更深度的内容共创或意见征集活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全没兴趣
对于提升我们为您提供的内容和服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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