您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老社区/机构居住
您对智能手机/平板电脑等智能设备的使用熟练度如何?
非常熟练,能独立完成大部分操作
基本熟练,能完成日常应用
不太熟练,需要他人协助
几乎不使用
您主要通过哪些渠道了解养老相关的产品、服务或信息?(可多选)
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
社区宣传/活动
电视/广播广告
微信公众号/小程序
手机应用商店
线下门店/体验中心
其他
您目前是否使用过任何专门为老年人设计的手机应用或线上服务平台?(如健康管理、社交娱乐、生活服务类)
是,正在使用
曾经使用过,现已不再使用
从未使用过
在选择一个养老相关的应用或服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
操作简单,界面清晰
功能实用,满足核心需求
安全性高,隐私有保障
有客服或人工帮助
费用合理或免费
子女/家人可以远程协助或查看
口碑好,推荐人多
其他
对于市面上现有的养老类应用或服务,您在多大程度上觉得它们真正理解了老年人的需求?(1分表示非常不理解,5分表示非常理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对尝试使用新的、由正规机构(如大型企业、知名医院、政府背景平台)推出的养老服务的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但会先观望
一般,取决于具体功能
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
以下哪些类型的养老服务或功能,是您目前最感兴趣或认为最有必要的?(可多选)
在线问诊/健康咨询
用药提醒与健康数据记录
紧急呼叫/一键求助
线上社交与兴趣活动(如棋牌、唱歌)
生活服务(如家政预约、送餐)
养老政策与资讯获取
远程关爱(让子女随时了解状况)
线下活动预约与报名
其他
如果有一款服务,能整合健康管理、紧急求助和日常社交,您愿意为它的核心功能付费吗?
愿意,如果确实有用
可以考虑基础免费、高级功能收费
更倾向于完全免费的服务
不确定
您认为当前市场上养老类服务或应用,最大的不足或让您感到不便的地方是什么?
您希望获取服务信息或进行咨询时,更偏好哪种方式?
电话沟通
在线客服(文字/语音)
视频指导
线下面对面服务
由子女代为沟通
总体而言,您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您正在使用或了解过的某款养老相关服务/应用?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个理想的养老服务平台,除了功能外,还应在哪些方面加强?(可多选)
字体更大,图标更清晰
语音输入与播报功能
简化注册和登录流程
提供详尽的图文或视频使用教程
建立活跃的老年用户社区
定期组织线下见面会
其他
对于未来养老服务的创新发展,您还有哪些具体的期待或建议?