您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要使用或了解哪些类型的养老服务?(可多选)
居家上门服务(如助浴、助餐)
社区日间照料
养老机构长期照护
智能健康监测设备
紧急呼叫服务
精神慰藉/文娱活动
其他
整体而言,您对当前接触或使用的养老服务的满意度如何?
请对养老服务的“服务人员专业度与态度”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的“服务响应速度与及时性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的“服务内容与个性化匹配度”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的“收费合理性”进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您现在使用或了解的这项养老服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您感觉养老服务的整体质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您认为当前养老服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低费用
提升服务人员专业水平
增加服务项目种类
改善服务响应效率
加强个性化服务
改善服务设施与环境
提高信息透明度
其他
未来一年内,您考虑增加使用或尝试新的养老服务的意愿如何?
如果愿意尝试,您对哪些新兴的养老服务模式感兴趣?(可多选)
智慧养老(如智能家居、健康监测)
互助养老(如时间银行)
旅居养老
医养结合深度服务
高端定制化养老
其他
您获取养老服务信息的主要渠道是?
子女/亲友推荐
社区宣传
互联网搜索/广告
政府或机构推介
其他
对于提升养老服务绩效与用户满意度,您最重要的建议是什么?
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?