您的年龄段是?
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您目前或未来主要考虑的养老方式是?
居家养老(依靠家人)
居家养老(使用上门服务)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院/公寓)
尚未考虑
在评估一项养老服务(如上门护理、健康监测)时,您认为最重要的因素是?
服务人员的专业性与态度
服务价格
服务内容的全面性与质量
服务机构的品牌与口碑
服务获取的便捷性
对于一项月费为2000元的基础居家照护套餐,您的接受程度如何?(1分为完全无法接受,5分为完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该套餐价格上涨20%(即2400元/月),您会如何选择?
立即停止使用,寻找替代方案
仔细评估服务质量后再决定
只要负担得起,会继续使用
不清楚/不确定
您通常通过哪些渠道了解或比较养老服务的价格信息?(可多选)
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
社区宣传
互联网搜索/App
电视/报纸广告
专业机构咨询
很少主动了解
与三年前相比,您对养老相关支出的预算变化是?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
假设您体验了一项非常满意的养老服务,您有多大可能向您的亲友推荐它?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
促使您向他人推荐一项养老服务的最主要动力是什么?
性价比极高
服务质量远超预期
品牌值得信赖
有推荐奖励(如优惠券、积分)
亲友主动询问时分享
一项服务价格较高但评价很好,另一项价格便宜但评价普通,您更倾向于选择?
价格高但评价好的
价格便宜但评价普通的
收集更多信息再做决定
都不选择
您认为当前养老市场存在哪些价格相关问题?(可多选)
价格不透明,信息不对称
价格过高,普遍难以承受
低价服务质量无保障
价格体系混乱,难以比较
没有明显问题
对于如何让养老服务价格更合理、更透明,您有什么建议?
如果一项服务提供“不满意全额退款”承诺,但价格高出10%,您是否更愿意尝试?
是的,风险降低更愿意尝试
不会,更关注实际价格
视具体服务内容而定
您是否愿意为包含“智能健康监测”或“紧急呼叫”等科技功能的养老服务支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体加价
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前市场上养老服务的“性价比”满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在养老相关产品/服务上的消费意愿如何?
计划显著增加支出
计划小幅增加支出
维持现有支出水平
计划减少支出
不确定