您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或最近的身份是?
在校学生
在职人士(有子女)
在职人士(无子女)
全职家长
自由职业者
其他
在过去一年里,您或您的家人使用过哪些类型的教育服务/产品?(可多选)
学科辅导(K12)
语言培训
职业技能培训
艺术/体育特长培训
早教/学前教育
在线课程/知识付费
留学咨询
从未使用过
您主要通过什么渠道了解教育服务/产品的信息?
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
教育机构官方网站
其他
假设您最近使用过一个非常满意的教育服务,您有多大可能向朋友或同事推荐它?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一个教育服务/产品最吸引您推荐给他人的核心因素是什么?
显著的学习效果/成果
优秀的师资力量
合理的课程价格
良好的服务体验(如客服、售后)
便捷的学习方式(如在线、时间灵活)
品牌知名度与口碑
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):价格因素(课程/服务的定价是否合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):质量因素(教学效果、师资水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):服务因素(学习顾问、售后支持等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一个您认为质量“中等偏上”的在线英语课程(共20课时),您认为哪个价格区间是您可以接受的?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
如果该课程价格上涨10%,您的购买意愿会如何变化?
完全不受影响,仍然会购买
略有下降,但可能仍会购买
明显下降,需要重新考虑
放弃购买,转而寻找替代品
当您发现一个教育服务比同类产品价格低20%时,您的第一反应更接近以下哪种?
担心其教学质量可能打折扣
认为性价比很高,值得尝试
会仔细对比其他方面(如师资、评价)再做决定
不感兴趣,只关注品牌或高价产品
为了降低价格敏感度,您更希望教育机构提供哪些增值服务或保障?(可多选)
免费试听/体验课
不满意退款承诺
学习效果阶段性保障
赠送配套学习资料/工具
提供分期付款选项
老学员推荐优惠
您是否曾经因为价格原因,放弃了一个您原本感兴趣的教育产品?
除了价格和质量,还有哪些因素会促使您主动向他人推荐一个教育服务/产品?
您更倾向于相信以下哪种渠道关于教育产品价格的评价?
亲朋好友的真实使用体验
第三方评测网站/博主的测评
教育机构官方的宣传和定价说明
线上社群(如家长群、学习群)的讨论
都不太相信,需要自己综合判断
假设有两个相似的课程,A课程价格高但承诺“保过/保分”,B课程价格低无此承诺,您会选择?
选择A,效果保障更重要
选择B,对“保过”承诺持怀疑态度,性价比优先
不确定,需了解更多细节
您认为目前市场上教育产品的定价普遍如何?
过于昂贵,性价比低
略高于合理范围
基本合理
物有所值甚至超值