教育用户价格敏感度与推荐意愿调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于教育产品/服务的市场调研,旨在了解您对价格的看法以及推荐意愿。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前是以下哪类教育产品的用户?
K-12学科辅导(如语文、数学、英语等)
素质教育/兴趣班(如编程、美术、音乐等)
语言培训(如成人英语、小语种等)
职业技能培训/考证
高等教育/考研/留学
其他
您为孩子/自己选择该教育产品/服务时,最主要的决策因素是什么?
教学质量与师资
课程价格
品牌口碑与推荐
上课时间与地点的便利性
课程内容与体系
其他
在您看来,当前您使用的教育产品/服务的价格,与其价值相比,匹配度如何?(1分表示价格远高于价值,5分表示价格与价值完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品/服务价格上涨10%,您会如何选择?
立即停止使用,寻找替代品
会减少使用频率或购买低阶套餐
会犹豫,但可能因为习惯或效果而继续使用
完全不受影响,会继续使用
不确定
如果该产品/服务价格下降10%,您会如何选择?
非常满意,会考虑增加购买或推荐给他人
感到满意,但使用行为可能不变
影响不大,因为价格本就不是主要考量
可能会怀疑质量是否也下降了
不确定
您认为一个理想的教育产品/服务,其价格应主要包含哪些价值部分?(可多选)
名师授课与教研成本
个性化学习方案与辅导
先进的学习平台与技术
丰富的学习资料与练习
完善的售后服务与答疑
品牌信誉与保障
其他
您更倾向于哪种付费模式?
按课时/次数付费
按月/季度订阅
按年/长期课程包付费
一次性买断课程
效果达成后付费
没有特别偏好
从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的这个教育产品/服务?0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的最主要障碍是什么?
价格太高,担心朋友负担不起
效果不确定,怕朋友不满意
服务体验有瑕疵
品牌知名度不够,不好意思推荐
没有推荐奖励或动力
其他
如果该产品/服务推出“推荐好友双方获赠优惠券”的活动,会提升您的推荐意愿吗?
会,会积极推荐
可能会,视优惠力度而定
影响不大,推荐主要看产品本身
不会,不喜欢这种营销方式
您认为当前市场上的同类教育产品/服务,整体价格水平如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取教育产品价格信息的主要渠道是?
官方网站/APP
社交媒体(微信、小红书等)
朋友/家长推荐
线下广告/传单
搜索引擎
其他
在做出购买决策前,您通常会通过哪些方式评估价格是否合理?(可多选)
对比2-3家同类机构的价格
计算单课时成本
查看用户评价中关于性价比的讨论
参加试听课体验
咨询已购用户的使用感受
不太比较,主要看品牌或直接选择
其他
您对教育产品/服务的促销活动(如限时折扣、团购、赠课)敏感吗?
非常敏感,经常因为促销而购买
比较敏感,促销是重要的决策因素之一
一般,主要看课程本身是否需要
不敏感,很少因为促销而购买
请描述一下,在您心中“物有所值”的教育产品/服务,应该具备哪些特质?(例如:效果、服务、价格等方面的具体表现)
    ____________
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
不方便透露
您家中正在接受课外教育/培训的成员是?
学龄前儿童
小学生
初中生
高中生
大学生/成人

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