总体而言，您对当前享受到的各项福利（如补贴、服务项目等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们提供的养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在以下福利项目中，您认为哪些对您最为重要？（可多选）
生活照料服务（如助餐、保洁）
医疗健康服务（如体检、护理）
文化娱乐活动
经济补贴或优惠
精神关怀与心理支持
紧急呼叫与安全保障
您认为当前福利项目的申请流程是否便捷、清晰？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
您对福利政策信息的公开透明度（如申请条件、发放标准）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对福利有疑问或需要帮助时，通常能得到及时有效的回应吗？
您主要通过哪些渠道了解养老福利政策与服务信息？（可多选）
社区宣传栏/通知
工作人员上门告知
子女/亲友告知
电视/广播/报纸
手机/网络
其他
您对我们提供的服务人员（如护理员、社工）的专业性和态度是否信任？
您认为我们提供的服务是否能够兑现承诺？
总能兑现
大多能兑现
有时能兑现
很少兑现
几乎不兑现
您对我们保护您个人隐私信息（如健康、家庭情况）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能影响您对养老服务提供方的信任？（可多选）
服务人员的专业与爱心
福利政策的稳定与公平
问题反馈的处理效率
信息公开透明程度
过往的服务质量与口碑
政府或权威机构的认证
与一年前相比，您感觉我们的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
有明显下降
对于提升养老福利的针对性和有效性，您有什么具体的建议或期待？
在建立和维护您对我们的信任方面，您认为我们最需要在哪个方面做出改进？
您是否愿意在未来参与我们组织的用户座谈会或意见征集活动？
您未来最希望增加或强化的养老服务类型是？
更专业的医疗康复
更丰富的文娱社交
更便捷的智慧养老（如智能设备）
更贴心的精神慰藉
其他