您主要通过什么渠道接触到养老服务或产品的广告？
电视
广播/收音机
报纸/杂志
社区宣传栏/海报
子女/亲友推荐
智能手机（微信、新闻APP等）
其他
总体而言，您对这些养老服务广告的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些广告信息是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常不清晰易懂
当您考虑使用一项新的养老服务或产品时，您最关心哪些方面？
价格/费用
服务的安全性/可靠性
服务的便利性/易用性
服务人员的专业性和态度
子女或家人的意见
合同条款的清晰度
售后服务保障
您是否曾因为广告信息尝试联系或使用过某项养老服务？
（若上题选“是”，请回答）在尝试联系或使用的过程中，您遇到了哪些障碍？（可多选）
联系电话无人接听或难打通
线上操作（如APP、小程序）太复杂
看不懂服务介绍或合同条款
担心信息泄露或诈骗
觉得价格与广告宣传不符
交通不便，难以实地考察
其他
请简要描述一次您因广告而尝试使用养老服务时，遇到的具体困难或不便之处。
对于通过智能手机（如微信）接收的养老服务信息，您在使用时可能遇到哪些困难？
字体太小，看不清
页面跳转太多，容易迷路
需要注册/登录，流程繁琐
担心点击链接不安全
操作按钮不明确，不知道点哪里
网络不稳定，加载慢
其他
您更倾向于通过哪种方式获取更详细的服务信息或进行咨询？
直接电话沟通
社区服务中心现场咨询
子女或家人代为处理
通过简单清晰的图文页面自助了解
工作人员上门讲解
您认为目前市场上的养老服务广告，在照顾老年人使用习惯（如大字体、简单语言、明确指引）方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会最有可能阻止您最终使用一项广告中看到的养老服务？
价格超出预期
操作流程过于复杂
对机构不信任，担心受骗
家人不支持
身体条件或交通限制
觉得广告宣传与实际不符
其他
如果有一项养老服务提供了“一键呼叫”或“子女代下单”功能，这对您的使用意愿有多大提升？
对于改善养老服务广告，使其对老年人更友好、更可信，您有什么具体的建议或期望？