养老用户期望功能满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务功能期望的调研,旨在了解您的真实需求,以帮助我们优化未来服务。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于研究分析,并严格保密。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的主要居住方式是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
总体而言,您对目前接触或了解的养老服务/产品的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在日常生活方面,您最希望获得哪些功能或服务?(请选择所有符合您期望的选项)
一键紧急呼叫/跌倒报警
智能家居控制(灯光、空调等)
健康数据自动监测与提醒(血压、血糖等)
线上购物及送货上门
预约上门保洁/维修
助餐/送餐服务
出行陪伴或协助
您对“健康管理与医疗协助”类功能的需求迫切程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望的健康管理与医疗协助功能具体包括哪些?(请选择所有符合您期望的选项)
在线问诊/视频医生
用药提醒与智能药盒
电子健康档案管理与共享
慢性病远程监测与管理
康复训练线上指导
预约挂号及陪诊服务
您对“社交娱乐与精神文化”类功能的需求迫切程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式丰富社交与精神生活?(请选择所有符合您期望的选项)
线上兴趣社群(如书法、音乐、棋牌)
线下活动预约与组织
在线课程学习(如健康知识、手机使用)
亲友视频通话便捷化
线上旅游/文化展览
心理疏导与陪伴聊天服务
您更倾向于通过哪种设备或方式使用这些智能养老服务?
智能手机/平板APP
智能电视/大屏设备
智能音箱(语音控制)
可穿戴设备(如手表、手环)
专用的一键呼叫设备
没有特别偏好,方便易用就行
您认为操作的“简便性”对于您使用这类功能有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于需要付费的增值养老服务功能,您的态度是?
愿意为明确提升生活质量和安全的功能付费
只接受基础免费服务,不愿额外付费
视具体功能内容和价格而定
目前没有考虑过
您在选择或评价一项养老服务时,最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
安全性(如隐私保护、紧急响应)
易用性(操作简单)
服务响应速度
价格/性价比
服务人员的专业性及态度
功能的实用性与有效性
品牌信誉
除了以上提到的,您还有哪些特别期望但尚未被满足的养老功能或服务需求?
    ____________
您是否愿意在未来尝试使用新的、基于科技的养老服务?
非常愿意,乐于尝试新事物
比较愿意,但需要先了解清楚
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖传统方式
对于开发或提供养老服务的机构,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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