您目前所在的部门或岗位是？
产品研发/设计
市场/销售
运营/服务
技术开发
行政管理
其他
您直接接触或了解养老用户需求的频率是？
非常高（几乎每天）
较高（每周数次）
一般（每月数次）
较少（偶尔）
几乎没有
您认为公司目前对养老用户真实需求的了解程度如何？（1分=非常不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的了解，以下哪些是当前养老用户最普遍、最核心的需求？（可多选）
便捷的日常生活照料（如助餐、助洁）
紧急情况下的安全呼叫与响应
健康监测与慢病管理
精神慰藉与社交活动
便捷的线上服务（如预约、购物）
适老化居住环境改造
专业的医疗护理服务
其他
您认为，在满足用户“健康监测”需求方面，我们现有服务或产品的表现如何？
非常出色，远超用户期望
表现良好，基本满足需求
表现一般，有提升空间
表现较差，未能满足需求
不了解
请描述一个您最近了解到的、来自养老用户或其家属的具体功能期望或痛点。
您认为，未来1-2年，我们应优先投入资源开发或优化以下哪些功能方向？（可多选）
智能家居联动与自动化
更精准的AI健康预警
沉浸式远程亲情互动
线上线下融合的社区活动
简化操作的一站式服务平台
个性化营养与运动方案
其他
在您看来，养老用户对“科技产品”的接受度和学习意愿如何？
普遍很高，乐于尝试新事物
有一定接受度，但需要引导
比较保守，更信赖传统方式
差异很大，取决于个体和产品设计
不了解
您认为公司内部跨部门协作，共同响应用户需求、开发新功能的效率如何？（1分=效率很低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更精准地把握用户需求，您认为我们目前最需要加强哪些方面？（可多选）
增加一线员工与用户的直接交流频次
建立更系统的用户反馈收集与分析机制
引入专业的用户研究（如入户访谈、可用性测试）
加强市场竞品与行业趋势分析
定期组织内部需求研讨会
其他
当您将用户需求转化为内部功能建议时，通常遇到的挑战是什么？
需求描述模糊，难以准确定义
技术实现难度或成本过高
跨部门沟通协调困难
优先级排序不清晰，资源有限
很少遇到挑战
请分享一个您认为在养老领域，其他公司或产品做得非常好的、值得借鉴的功能或服务案例。
您认为，在开发新功能时，应如何平衡“技术先进性”与“用户易用性”？
技术领先是关键，易用性可以逐步培养
易用性优先，技术服务于简单体验
两者同等重要，需在设计初期就融合
视具体功能类型而定
没有明确看法
基于您对用户和公司的了解，您有多大意愿向身边的养老用户推荐我们未来将推出的新功能/服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于本次“养老用户期望功能”调研，您还有哪些其他意见或建议？