您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您对智能手机、平板电脑等智能设备的使用熟练程度如何？
非常熟练，可独立完成各种操作
比较熟练，能完成日常应用
一般，需要他人偶尔协助
不太会使用，主要依赖他人
您获取养老服务信息的主要渠道是？
子女、亲友介绍
社区宣传/公告
电视、广播、报纸等传统媒体
互联网（如微信、APP、网站）
线下机构咨询
您通常通过哪些方式与养老服务机构或服务人员联系？（可多选）
直接前往服务机构
电话联系
通过微信等社交软件
使用专门的养老APP或小程序
由家人代为联系
在预约家政清洁、上门护理等服务时，您更倾向于哪种方式？
完全线上预约（如APP、小程序）
电话预约
前往社区或机构现场预约
让子女或亲友帮忙预约
对于健康咨询（如用药、康复指导），您更喜欢哪种形式？
线下面对面咨询医生/专家
通过电话进行咨询
通过视频通话在线咨询
使用健康APP或小程序在线图文咨询
您认为线上养老服务（如APP、小程序）在哪些方面对您最有吸引力？（可多选）
信息查询方便快捷
服务预约省时省力
可以随时联系客服或咨询
价格透明，便于比较
有丰富的健康知识或文娱内容
您对线下养老服务（如社区中心、养老驿站）最看重哪些方面？（可多选）
面对面的亲切感和信任感
能实地考察环境和设施
便于参与集体活动和社交
遇到问题能即时得到解决
有专业人员现场指导
在购买日常用品或药品时，您更常采用哪种方式？
亲自去超市/药店购买
由子女或亲友代买
使用手机APP（如京东、美团）线上购买并配送到家
通过电视购物或电话订购
对于参加兴趣班、健康讲座等活动，您更偏好哪种形式？
线下社区或机构组织的现场活动
通过手机或电视观看线上直播
观看录制好的线上课程视频
对参加活动兴趣不大
总体而言，您有多大可能向身边的朋友推荐使用线上养老服务（如APP、小程序）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果有一款整合了预约、咨询、社交、学习的养老服务平台，您愿意尝试使用吗？
非常愿意尝试
愿意尝试，但需要有人指导
不太愿意，更习惯传统方式
完全不愿意
您认为当前阻碍您更多使用线上养老服务的主要因素有哪些？（可多选）
操作复杂，学不会
担心网络支付安全问题
视力或听力不好，使用屏幕困难
更信任线下面对面的服务
没有合适的设备（如智能手机）
线上服务内容不满足需求
对于未来线上线下相结合的养老服务模式，您有什么具体的期望或建议？
请对您目前获取养老服务的便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷、高效的线上养老服务支付一定的费用？
您还希望获得哪些目前尚未普及或难以获得的养老服务？