您所在的部门是？
护理部
医疗部
康复部
行政/后勤部
社工/活动部
其他
您在本机构的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作环境的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐来我们机构工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在服务老年用户时，您认为主要的压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）
用户复杂的生理/医疗需求
用户及家属的情绪与沟通难度
用户认知障碍（如失智）带来的行为挑战
工作强度大，身体劳累
应对突发状况（如跌倒、急病）
情感投入与共情疲劳
其他
您认为来自“用户及家属的情绪与沟通”方面的压力频率如何？
在处理认知障碍用户的行为时，您通常感到？
非常有信心，能妥善处理
比较有信心，但有时感到棘手
信心一般，需要更多支持
缺乏信心，感到压力很大
不涉及此类工作
以下哪项工作流程或管理因素给您带来了较大压力？
文书工作与记录繁琐
排班制度不合理
跨部门协作不畅
培训与支持不足
绩效考核压力
设备或物资不足
其他
您认为机构为您提供的专业技能培训和支持是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中的情感消耗程度如何？
非常高，经常感到情绪透支
比较高，需要时常自我调节
一般，在可承受范围内
比较低，能较好平衡
非常低，几乎不受影响
您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（请选择所有符合的选项）
与同事交流
向主管或上级寻求支持
参与机构组织的文体活动
个人休闲（如运动、阅读）
寻求专业心理咨询
暂时没有有效方式
其他
您认为机构管理层对员工心理健康的关注程度如何？
非常关注，有具体措施
比较关注，但措施有限
一般，口头关心为主
不太关注
完全不关注
当您感到压力过大时，是否会主动向直属上级或机构反映？
您认为机构可以采取哪一项最具体的措施，来有效减轻员工在服务用户时面临的压力？
您希望机构在哪些方面提供更多支持？（请选择最需要的3项）
心理疏导与员工援助计划
更系统的专业技能培训
优化工作流程与减少文书
改善排班与增加休息时间
增加团队建设活动
提升薪酬福利待遇
改善工作硬件环境
考虑到所有因素，您未来一年内继续留在本机构工作的意愿如何？
对于如何更好地支持员工应对养老服务工作带来的独特压力，您还有哪些其他建议或想法？