您使用远程办公服务的主要目的是？
远程健康咨询/问诊
远程视频探视/联系家人
在线学习/娱乐活动
处理个人事务（如缴费、购物）
其他
请对远程办公服务的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设备（如平板、电视）的界面设计是否清晰易懂？
在使用过程中，您遇到技术问题（如连接失败、卡顿）的频率如何？
当您遇到问题时，通常通过哪种方式寻求帮助？
联系客服热线
通过设备一键呼叫护工
家人协助解决
自己摸索解决
放弃使用
请对问题解决的响应速度和帮助效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我们的远程办公服务？（0-10分）
您最常使用或最看重的远程办公功能有哪些？
高清视频通话
一键健康咨询
在线课程/活动
新闻资讯浏览
亲情相册/留言
生活服务（购物、缴费）
其他
您认为当前的服务内容是否能满足您的日常需求？
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不能满足
您希望未来增加或改进哪些服务或功能？
更多样的娱乐内容（如戏曲、老电影）
更便捷的医疗健康管理
更简单的操作界面
更稳定的网络连接
更多与社区/其他老人的互动功能
其他
您对服务使用的资费标准（如有）是否感到合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚/未涉及费用
请对远程办公服务带给您的安全感（如隐私保护、联系畅通）进行评分（1-5分，1分为非常没有安全感，5分为非常有安全感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与使用此服务前相比，您感觉与家人/外界的联系是否更紧密了？
显著更紧密
有所改善
变化不大
反而更疏远了
不好说
请分享一次您使用远程办公服务时最满意或印象最深刻的经历。
对于改善您的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？