您的年龄段是?
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您在互联网行业从事哪类工作?
技术研发(如开发、测试、运维)
产品/设计/运营
市场/销售/商务
职能支持(如人力、财务、行政)
管理岗
其他
您个人每月通过线上渠道(如网购、缴费、转账)的支付总金额大约在?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您最常使用的线上支付工具有哪些?(最多选择3项)
支付宝
微信支付
云闪付
Apple Pay
华为Pay
京东支付
其他(请注明)
在线上购物(如淘宝、京东)时,您最优先选择的支付方式是?
在线上缴纳生活费用(如水、电、燃气、话费)时,您最常用的支付工具是?
您进行个人对个人(P2P)转账时,最常用的工具是?
您是否使用过“先享后付”(如花呗、微信分付、京东白条)类服务?
您选择某个支付工具时,主要考虑哪些因素?(最多选择3项)
支付成功率高/稳定性好
使用便捷/流程简单
优惠活动/费率低
资金安全性高
与场景/商家兼容性好
生态功能丰富(如理财、生活服务)
品牌信任度
其他
您认为目前最常使用的支付工具在“支付便捷性”方面表现如何?
您认为目前最常使用的支付工具在“资金与信息安全”方面表现如何?
您是否关注或使用过支付工具提供的理财、保险、信用等金融服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
关注但未使用
不关注也未使用
您对支付工具推出的新功能(如数字人民币、刷脸支付、跨境支付)尝试意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为当前主流支付工具在哪些方面有待改进?(最多选择3项)
手续费/费率
隐私保护政策
客服响应与问题解决
功能过于繁杂
与更多线下场景打通
跨境支付体验
其他
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您向朋友或同事推荐您最常使用的支付工具的可能性有多大?
您是否愿意授权支付工具基于您的使用习惯,提供更个性化的服务或推荐?
如果有一款新的支付产品,您最希望它具备什么特点或解决什么痛点?
您主要通过什么渠道了解支付工具的新功能或活动?
APP内推送
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
新闻资讯网站/APP
线下广告
其他
您对使用数字人民币进行日常支付的兴趣如何?
非常有兴趣,已尝试使用
比较有兴趣,愿意尝试
一般,持观望态度
兴趣不大
完全没兴趣
请列举一个您在使用现有支付工具时,遇到的最不满意的经历或问题。
您认为未来1-2年,支付行业最可能出现的创新趋势是什么?
生物识别支付普及
数字人民币广泛应用
跨境支付更便捷
与物联网结合的场景支付
其他
您对支付工具收集您的消费数据用于优化服务(非广告营销)的态度是?
完全接受,有助于提升体验
有条件接受,需明确告知用途
比较介意,希望尽量减少
非常介意,应避免收集