您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前从事的互联网行业细分领域是？
技术研发（如开发、运维、测试）
产品与设计
运营与市场
数据与算法
管理与其他职能
您最常使用的支付工具是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币App
信用卡/借记卡直接支付
其他
您通常在哪些场景下使用移动/在线支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下零售（如便利店、超市）
餐饮消费（堂食/外卖）
交通出行（如打车、公交地铁）
生活缴费（水电煤、话费）
个人转账/红包
投资理财
其他
您平均每月通过移动/在线支付的金额大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
请对您最常用支付工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付工具时，最看重的因素是？
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/费率
与常用App/场景的集成度
支付成功率和稳定性
其他
您使用过哪些支付安全/验证方式？（可多选）
密码
指纹
面容识别
短信验证码
数字证书/硬件Key
免密支付（小额）
您是否使用过“数字人民币”进行支付？
是，经常使用
是，偶尔尝试
知道但未使用过
不知道这是什么
在跨境/海淘支付时，您更倾向于使用？
支付宝/微信的跨境服务
国际信用卡（Visa/Mastercard等）
PayPal等国际支付工具
银行电汇
其他
请对您最常用支付工具的客户服务（如问题解决、投诉处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进？（可多选）
支付速度更快
安全性更强（如生物识别、区块链）
更丰富的消费场景覆盖
更智能的账单管理和分析
更好的隐私保护
更统一的跨境支付体验
其他
您是否愿意尝试由大型互联网公司（如您所在公司）新推出的支付服务？
非常愿意，乐于尝试新产品
愿意，但会谨慎评估
一般，取决于具体功能
不太愿意，习惯现有工具
完全不愿意
请描述一次您在使用支付工具时遇到的最不愉快的经历，以及您是如何解决的？
您对“先享后付”（如花呗、白条）类服务的态度是？
经常使用，觉得很方便
偶尔使用，用于资金周转
了解但基本不用
不认可，避免使用
您是否关注支付过程中的个人隐私和数据安全？
非常关注，会仔细阅读隐私条款
比较关注，但通常默认同意
一般关注，相信大平台
不太关注
完全不关注
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的支付工具？
您认为AI（人工智能）在优化支付体验方面，最有潜力的应用是？
欺诈检测和风险控制
个性化优惠推荐
智能客服和问题解决
预测性账单管理
无障碍支付体验
其他
您通过哪些渠道了解支付工具的新功能或优惠信息？（可多选）
支付App内的推送/广告
社交媒体（如微博、小红书）
同事/朋友推荐
新闻或科技媒体
银行或商家通知
其他